“这也太恶心了!”某酒店保洁查房时,撞进一间满是臭味的客房,客人竟吐在了床上,保洁本不愿拍,前台却坚持要拍照取证。成年人住酒店,该如何顾及公共环境? 这事的起因是酒店的例行晚间查房。 保洁员拿着房卡刷开房门,一股酸腐的臭味立刻涌了出来,呛得她下意识捂了捂鼻子。 走到床边一看,更是倒吸一口凉气:米白色的床单上晕开一大片呕吐物,连旁边的枕套边缘都沾到了污渍。 她皱着眉往后退了半步,心里直犯嘀咕:这么大个人,就算不舒服,找个垃圾桶也不难,怎么能直接吐床上。 她本想先通知保洁组来清理,压根没打算拍照,觉得又脏又晦气。 可刚转身,前台的电话就打了过来,语气很坚决,说必须拍清晰的照片取证,避免后续客人不认账,拒赔清洁费。 没办法,她只好从口袋里摸出一次性手套戴上,又扯了张纸巾捂住口鼻,蹲在床边小心翼翼地拍了好几张,连污渍的位置、大小都拍得清清楚楚。 后来她把这事随口发在了工作群,被网友截图传到了网上,很快引发了讨论。 网友的看法分成了两派。 有人说:“这客人也太没素质了,公共住宿空间得讲基本道德吧,弄脏了还得别人收拾,太过分了。” 也有人反驳:“说不定是喝多了或者突发不适,实在没忍住,也不是故意的,没必要揪着骂。” 在旁观者看来,这事的核心不是“故意与否”,而是对他人劳动和公共空间的尊重。 保洁员要戴着口罩、用消毒水反复擦拭污渍,甚至可能要更换整套床品,这份工作量本可以避免。 就算是意外,客人也该主动联系前台说明情况,而不是放任不管。 前台要求取证也并非刁难,只是为了明确责任,毕竟清洁和更换床品都有成本。 住酒店时遇到突发状况在所难免,但“顾己”的同时多考虑一点“及人”,就是最基本的素养。 你觉得客人意外弄脏酒店房间,最该做的第一件事是什么?
“这也太恶心了!”某酒店保洁查房时,撞进一间满是臭味的客房,客人竟吐在了床上,保
用眼看世界
2025-09-26 17:16:38
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