“终于有人较真了！” 男子在尊宝披萨购买了10寸的榴莲披萨，收到后用尺子量了一下发现不足10寸！ 可商家却理直气壮地解释：“10寸是指用10寸烤盘制作出来的披萨！” 网友：把人当傻子？你用 100寸盘子烤的难道可以标 100 寸了？ 涉事男子姓赵，家住广东深圳某小区，平时偏爱榴莲口味的披萨，常通过外卖平台点尊宝披萨的餐品。 事发当晚，赵先生加班结束回家，想着犒劳自己，便在尊宝披萨线上门店下单了一份10寸榴莲披萨，搭配两杯饮品，实付金额89元。 下单时页面明确标注披萨尺寸为10寸，配料、重量等信息也有简要说明，赵先生并未多想，耐心等待配送。 四十分钟后，外卖送达，赵先生拆开包装准备食用，无意间瞥见桌上的直尺，突发奇想测量一下披萨实际尺寸。 他将披萨平铺在餐盘上，用直尺从披萨一端量到另一端，反复测量三次，结果均显示不足9寸，最大直径仅8.7寸，与商家标注的10寸相差明显。 赵先生顿时心生不满，自己常点这款披萨，此前从未刻意测量，没想到实际尺寸与标注差距如此之大。 他当即通过外卖平台联系商家客服，反馈披萨尺寸不符的问题，要求商家给出合理解释并赔偿差价。 客服起初表示可能是测量误差，让赵先生重新测量确认，还称披萨边缘可能因烘烤收缩，尺寸会有轻微偏差。 赵先生按客服要求再次测量，并用手机拍下测量过程和结果发给客服，明确表示偏差已超过1寸，绝非正常烘烤收缩所致。 见无法用误差搪塞，客服又给出了新的解释，称门店标注的10寸，指的是制作披萨所用烤盘的尺寸，并非披萨成品的实际尺寸。 这番解释让赵先生更为气愤，他反驳道：“消费者买披萨看的是成品尺寸，不是烤盘尺寸，按这个逻辑，用多大烤盘就标多大尺寸，完全是误导消费。” 可商家客服态度强硬，坚持认为标注无问题，拒绝赔偿，仅表示可以下次下单时给赵先生送一份小食作为补偿，被赵先生果断拒绝。 沟通无果后，赵先生将此事的经过、测量照片、与客服的聊天记录整理好，发布到了社交平台，引发众多网友热议。 有网友留言调侃：“这解释绝了，用100寸烤盘烤个小饼，难道还能标100寸卖？” 也有网友分享类似经历，称曾遇到过披萨、蛋糕尺寸与标注不符的情况，大多时候都不了了之，佩服赵先生较真的态度。 还有专业网友科普，按餐饮行业惯例，披萨、蛋糕等食品标注的尺寸，均指成品的实际直径，而非制作工具的尺寸，商家的解释明显不合理。 随着话题热度上升，当地市场监督管理局注意到此事，主动联系赵先生了解情况，并对涉事尊宝披萨门店展开调查。 执法人员前往门店现场检查，发现该门店制作10寸披萨所用烤盘确实为10寸，但成品披萨因擀制力度、烘烤收缩等因素，实际尺寸普遍在9.2至9.5寸之间，赵先生所购披萨因擀制偏薄，收缩后尺寸仅8.7寸，属于偏差过大。 同时，执法人员发现门店菜单、线上平台页面均未明确标注“10寸指烤盘尺寸”，属于隐瞒关键信息，误导消费者。 面对调查结果，门店负责人承认存在标注不规范、未提前告知消费者的问题，并非故意欺诈，愿意向赵先生道歉并作出赔偿。 最终，在市场监督管理局的调解下，门店向赵先生退还了89元餐费，并额外赔偿500元，同时承诺立即整改，规范产品尺寸标注，在菜单和线上页面明确说明成品尺寸及合理偏差范围。 赵先生接受了道歉和赔偿，他表示，之所以较真，不是为了这点钱，而是不想让更多消费者被误导。 尊宝披萨品牌方也针对此事发布声明，对涉事门店进行批评教育，要求全国各门店开展自查自纠，规范产品标注和制作流程，杜绝类似问题再次发生。 市场监督管理局工作人员也提醒广大消费者，购买食品时，若发现标注信息与实物不符，要及时保留证据，通过与商家协商、向平台投诉、向监管部门举报等方式维护自身合法权益。 商家也应坚守诚信经营原则，明确标注产品信息，不隐瞒、不误导，才能赢得消费者信任。 此次纠纷虽顺利解决，但也暴露了部分餐饮商家在产品标注上的不规范问题。 消费者的较真，不仅能为自己维权，也能督促商家规范经营，推动行业环境更加健康有序。 后续有网友反馈，涉事尊宝披萨门店已更新线上线下标注，明确注明10寸披萨成品直径约9.3至9.5寸，合理偏差范围不超过0.5寸，得到了消费者的认可。 信源：买10寸榴莲披萨缺斤短两商家奇葩解释这下网友不答应了-雨龙共创
