小米二次通报KOL接触事件，应该告一段落了。谈不上重，而且重没什么问题，轻则不行。主要也是昨天徐洁云的回应只是说明了情况，并没有痛定思痛，显然没有让米粉撒气。现在通报处分，就是说明公司知道粉丝的痛，要比粉丝更痛。这气才能顺。事情也比较清楚了，公关部团队接触的。没有涉及以权谋私或者贪腐，也就是说确实有相关的工作框架，只是工作做的违背企业原则，伤害米粉感情。并不是越权。原则自然就是企业道德，价值观的不能允许。另外不存在米粉裹挟企业。很明显是违背企业原则，米粉提醒，属于从善如流。而裹挟是本来符合公司原则，因为粉丝而不得不让步。这是两码事。虽说告一段落，但是影响很深远。主要就是没有越权，还在业务范围内。这就埋下种子，会让人觉得替小米说话是不是都是被接触的KOL。哪怕没有证据都是一种信任危机和质疑的点，这是很可怕的。而透露这些细节的人，是不是泄密了呢？感觉也有可能吧，总不能随便对外透露和甲方的合作细节吧。任何细节应该都不能透露。只是没办法追究就是了，小米自身的问题更大，再闹也不占理了。所以对多方的影响都会很深远。小米甚至要重新安排公关业务规范。王化刚刚转岗，新官上任就出这种事，对小米的管理也是一种信任危机。最悲惨的是，一般用户不了解这些东西，也不会对管理产生什么兴趣。而知道的用户恰恰是比较铁的粉丝，还真会对管理恨铁不成钢。精准踩雷了属于是。希望小米痛定思痛，越来越好。化负面为力量，趁机好好梳理一下公关业务，定定规矩。不然长期都是不定时炸弹。这段时间小米发展速度很快，很出圈，也受到很多监督跟质疑。所以自身要硬，关系也要搞好。面子里子都要顾好。不能一裹衣服就露出腚。米粉敢爱敢恨这一点非常好。不服权威，敢斗敌也敢内斗。好好引导是巨大的财富。不然水能载舟亦能覆舟。
