携程被查! 大数据杀熟、霸王条款才是重头戏,反垄断要捅破“技术霸权”的窗户纸! 谁还没被携程坑过?用华为手机查机票1564元,苹果、荣耀却只要899元,投诉后反而被涨价;前台订酒店比平台便宜20%,客服还拒不退差价;付了1248元的套房说砍就砍,只赔200元打发人。这些糟心事儿不是个例,消费保数据显示,截至2025年3月,携程相关投诉都超3.4万件,涉诉金额过亿,可解决率还不到六成。 市场监管总局这次立案调查,总算给消费者出了口气,但“平台价贵20%”真的只是开胃菜。云南民宿协会早就举报,携程搞“二选一”霸王条款,还单方面涨佣、屏蔽不听话的商家;贵州市监局也约谈过,直指它干预定价、订单生效后毁约加价。这些操作说白了,就是握着流量霸权当“收割者”,一边割消费者的韭菜,一边拿捏中小商家的命脉。 最让人恶心的是“技术遮羞布”。平台把大数据杀熟包装成“动态定价”,把捆绑销售藏在默认选项里,普通消费者想取证维权,简直比登天还难。之前美团因为“二选一”被罚34亿,现在携程又顶风作案,可见光靠事后罚款不够,得捅破算法的“黑箱”才行。监管不能只当“消防员”,更要做“守门员”,让平台把定价规则晒在阳光下。 其实大家要的特别简单:明码标价、公平交易。可有些头部平台做大了就忘了初心,把“便利民生”改成了“榨干民生”。反垄断从来不是针对某个平台,而是要守住市场公平的底线。这次调查不仅是给携程敲警钟,更是给所有平台划红线:流量再大,也不能凌驾于法律之上;技术再强,也不能成为宰客的工具。 平台经济要走得远,靠的不是“收割术”,而是“诚信牌”。算法该用来优化服务,不是用来精准杀熟;流量该用来链接供需,不是用来搞垄断霸权。希望这次调查能彻底查清问题,让违规平台付出真代价,更能建立起常态化监管,让消费者不用再靠“多机比价”维权。 你有没有遭遇过携程的大数据杀熟或霸王条款?你觉得该怎么破解平台的“技术霸权”?欢迎在评论区分享你的经历和看法!晒图笔记大赛
