郑强教授，再次语出惊人！据媒体1月21日报道：他曾表示：“中国是人口大国、劳动力大国，人工智能要是把劳动力废了，社会可能会混乱。人工智能到底会不会取代人类的劳动力？”振聋发聩！ 郑强教授这话一出口，立马戳中了很多人心里的隐忧，不是危言耸听，是真的说到了人口大国的痛点上，中国这么多人要靠劳动谋生，要是智能技术真把大量岗位都冲没了，可不是简单丢工作的事，背后藏着的社会波动确实不敢想。 现在走在街上、进了写字楼，AI的影子哪儿都能撞见，早不是实验室里的新鲜玩意儿了，就像空气一样，平时没太留意，可慢慢就渗透到了工作生活的每一处，悄悄改变着原本的生存节奏。 郑强教授担心的不是AI本身，是这种技术爆发式增长背后，劳动力市场跟不上的混乱，尤其是咱们这样靠劳动力撑起经济基本面的国家，根基动了可不轻。 现在的各行各业不少岗位已经被虚拟劳动力啃得七零八落，苏州有家推拿店老板就靠着AI排班专员省心不少，以前忙起来总担心重复预约，现在这虚拟员工24小时在线盯单，下班也不耽误接单，连库存都能自动打理。 美团给中小商家配的那几个AI数字员工更全面，从店铺装修到客户回复，一条龙包圆，那些原本需要专职运营、客服干的活，现在一个智能程序就搞定了。 电力行业里，AI的渗透更明显，武汉供电公司的营业厅里，AI答疑助手、业务专员轮番上阵，办电业务不用排队等人工，扫码签字全程自助，用户等待时间直接砍半。 后台调度更厉害，AI虚拟调度员同时对接多个检修项目，指令流转时间从几分钟压缩到几十秒，以前人工忙活一天的活，现在半天就搞定，这些看似高效的改变背后，是原本的服务岗、调度岗人员面临的转型压力。 最让人揪心的是初级岗位的消失速度，比想象中还快，《卫报》之前就提过，全球范围内的基础岗位都在加速蒸发，对刚毕业的年轻人来说，这条职业阶梯最底下的几级好像被硬生生抽走了。 以前能靠跑腿、整理资料、基础客服入门的工作，现在全被AI包揽，年轻人连入行积累经验的机会都没有，更别说往上晋升了，职场里还出现了诡异的“假死”状态，招聘启事挂着却不招人，白领晋升难如登天，企业都靠着AI压缩人力需求。 武汉大学年初发布的报告更精准，通过数据量化了AI对不同专业、院校的冲击，人文社科类专业被替代的风险远高于理工医农，普通院校的学生面临的压力也比重点院校大。 这意味着，原本就竞争激烈的就业市场，会因为AI出现更明显的分层，那些没掌握核心技能、只能做基础工作的人，被淘汰的概率会越来越高。 更值得警惕的是，这种冲击不只是替代岗位，还在重塑劳动关系，日本有家百货公司给门店装了AI表情监测装置，全程盯着店员的笑容和语气打分，这种AI监工正在慢慢普及。招聘环节里，AI筛选系统还会悄悄把年龄、性别歧视自动化，用“效率”当借口合理化偏见。 有学者就指出，算法已经成了强大的资本工具，把我们的浏览、社交行为都变成了劳动，悄悄提取价值，我们却在无形中给替代自己的系统“白打工”。 全国人大代表郑功成也提过，机器人和AI对制造业就业的影响可能超过七成，这还牵扯出社保的新问题。以前企业给每个工人交社保，机器替代人之后，企业该不该给AI交？这笔账现在还没法算清，相关的法律和规则都还空白。 要是大量劳动力失业，社保体系、社会稳定都会面临连锁反应，这也是郑强教授担忧的核心，不是AI不好，是太快太猛没接住，就容易出乱子。 当然也不是说AI全是坏处，很多场景里它确实帮人减轻了负担，盲人按摩店靠着语音交互的AI工具，降低了经营门槛；电力调度员借助AI从重复工作里解放出来，能专注更复杂的任务。 业内专家也说，AI对岗位是替代与增强并存，被替代的多是标准化、重复性的工作，人类的创造力、沟通力这些软技能，还是AI难替代的。 北京大学的学者就建议，年轻人与其怕被替代，不如主动掌握AI工具，把技术变成助力，同时打磨那些软技能，构建自己的核心价值。毕竟未来是人机协同的时代，不是非此即彼的博弈。但这一切的前提是，转型的节奏要跟得上，要给劳动力足够的缓冲和适应空间。 郑强教授的话之所以振聋发聩，就是因为他点透了人口大国的现实困境，AI是趋势，挡不住也没必要挡，但发展的同时必须兼顾民生，不能让技术狂奔的代价，由普通劳动者来承担。只有把技术进步和就业稳定平衡好，才能避免混乱，让AI真正服务于人，而不是反过来冲击生活。
