游客想投诉，店家想报警！四川乐山，一名男子来当地旅游，中午饥肠辘辘想找饭吃，看到一家餐馆挂着十元一碗牛肉面，还标注免费加面，觉得格外划算，当即进店就餐。 他吃完一碗后仍觉没饱，便让老板免费加面，老板二话没说就满足了他的要求。 可吃完加的这碗，男子还是没吃饱，又提出了第二次免费加面的要求，这时老板指着收款码表示，第二次加面需要付三元钱。 男子一听瞬间不高兴了，当场质问老板：“你牌子上明明写着免费加面，怎么现在又要收钱？” 老板解释，店里的免费加面仅限一次，第二次加面本就需要付费。 男子觉得自己被套路了，在他看来，“免费加面”任谁都会理解为不限次数，吃多少加多少，哪会想到还有限额。 老板也满是委屈，连声辩解：“我做生意总要赚钱，哪能像你这样吃，不然岂不是亏大了？” 两人各执一词，争执不下。 男子认为商家标注的免费加面，就该无限制提供； 老板则觉得，常理来说食客加一次面就够了，没想到男子会接连加面，少数情况额外收费，食客一般也都能理解，况且算下来食客还是划算的。 可男子根本不认同，当场表示要打12315投诉，觉得自己被商家坑了。 老板见他要投诉，直接报了警，称让民警来评评理。 民警很快赶到现场，围观群众也七嘴八舌地向民警讲述事情的来龙去脉，核心就是加面收费的问题。 民警了解后随口问男子：“就三元钱，你也不愿意出吗？” 男子满是委屈地回应：“他要是在牌子上写清加面规则，我心甘情愿付钱，可他啥也没写，凭什么收费？这就是用这种方式欺诈、招揽顾客，根本不行！” 民警见状便提议：“老板给他加第二次面，这三元钱我来出。” 这话一出，周围人都觉得男子做得有点过了，加了一次免费面，第二次商家口头告知收费，本是小事，要么付三元钱，要么不吃就好，何必又报警又投诉，闹得这么僵。 还有人劝老板，别再给民警添麻烦了，赶紧把十元面钱退给男子，要是真被起诉欺诈，还得三倍赔偿，后续再被曝 光，损失会更大。 老板听了旁人的劝说，赶紧退了十元钱让男子离开。 男子本还想再说些什么，可听到周围人说他想白嫖，又想着自己人生地不熟，不想惹是生非，便拿着钱悻悻离开。 事后男子心里还是不服气，把这件事拍成视频发布到网上，想问问大家，这事到底是自己错了，还是商家的问题。 其实这事本就是件小事，谈不上绝对的对错，双方互相理解也就过去了。 但从法律角度来看，店家的行为确实存在不妥之处。 根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明 。 店家以“免费加面”作为经营宣传，该内容属于与消费者权益密切相关的格式条款，却未显著标注“仅限一次”的限制条件，属于未明确提示交易规则的情形； 另外，依据该法第二十条，经营者向消费者提供服务信息，应当真实、全面，不得作引人误解的宣传 。 店家的模糊标注易让消费者产生“无限制免费加面”的误解，客观上构成了引人误解的宣传。 而消费者虽有主张自身知情权的权利，但在商家现场说明规则后，仍执意争执并采取报警、投诉的方式处理三元钱的小事，也有违情理。 归根结底，商家经营应做到明码标价、规则清晰，消费者也应理性维权，这样才能避免此类小事引发的纠纷。 对于此事，大家觉得谁的主张更能扎住脚呢？素材来源于哈尔滨日报
笑笑
人心不足！光想着占便宜！别人不要找生活吗！这样的人最自私可恶！
凉风有信 回复 01-28 09:26
吃客何错之有，何况人家就是看了这样的优惠才来吃面的，招牌明码标示。错的是老板，为了吸引顾客，给不了这种优惠，招牌就应该写明，可免费加一次面。这是面店诚信的缺失，自导自演一场笑话闹剧，给不起就不要优惠练大方？
用户10xxx95 回复 01-28 09:57
法盲，商家这叫虚假宣传，误导消费者，往小了说叫不诚信，往大了说涉嫌违反广告法规定，你可以去翻翻广告法，虚假宣传罚多少。
飞龙在天
3元钱闹这样，这个食客太自私了
用户12xxx77 回复 01-28 00:50
玩不起就别写免费加面
风情血染 回复 01-28 00:28
这就是广告，虚假宣传
用户18xxx44
要写明的多了：免费加几次，每次多少，加熟面还是生面，加不加调料、盐，加在旧碗还是另外干净碗里等等，否则永远有漏洞扯皮。
小松 回复 01-28 00:12
那拼多多，今天一定要提现。看视频88，你去告啊
王建刚 回复 小松 01-28 03:33
还得是你
白云
不能因为事小而姑息商家的欺诈，为这男顾客点赞！
零和 回复 01-28 00:49
不要脸不要皮的！竟然有人叫好！不要脸的时候先对调一下位置再想想！现在的很多人吧不要脸说的冠冕堂皇的！没教育好！！但是这种现象绝对不会出现在农民工身上，因为他们知道要脸皮，知道赚钱不易！
看的最远的地方 回复 01-28 01:43
要点脸吧！[点踩][点踩][点踩]
黑夜
不要脸不要皮的！竟然有人叫好！不要脸的时候先对调一下位置再想想！现在的很多人吧不要脸说的冠冕堂皇的！没教育好！！但是这种现象绝对不会出现在农民工身上，因为他们知道要脸皮，知道赚钱不易！
风情血染 回复 01-28 00:31
商家虚假宣传就得承担不利后果
用户17xxx44 回复 风情血染 01-28 09:19
别在这丢人现眼了
坐椅待币
下次把全家人都叫去，就点一碗面吃全家
Ryan 回复 冷锋如雪 01-28 07:07
自助餐就按人头算的，人多薅不了
冷锋如雪 回复 01-28 06:55
呵呵！看来你是没吃过自助餐哈！！[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
徐强
加面和加饭是不一样的，加饭的时候饭是添头，加面的时候面是主食，这个完全不一样
校小笑 回复 01-28 16:23
云南这边有很多米线馆，米线自己加不多收钱，有个不要浪费的提前牌子。一碗一碗的米线放在那，你能吃几碗🥣就自己加几碗，老板什么都不会说
古天已荒月地已老 回复 01-28 13:19
那就不要说免费加，有的人吃少店家就多赚，吃多他就少赚一点，2块钱的面一个成年人吃不完的，有的店家那面我吃5份都不饱，就看着碗大底下尖又浅，就一筷头面
岭北人
写清楚，免费加一次面就可以了。
相逢是缘 回复 01-28 14:49
面这种东西，连汤带水的很涨肚子的，谁能想到来了个投胎的饿死鬼哟！[哭笑不得]
相聚是缘魏 回复 01-28 14:24
谁知道他先天就没吃饭，特来占你便宜的！
用户14xxx75
我在饭店吃饭，标明免费加米饭的，从来没有说第二次加还收费的。
红米 回复 01-27 19:55
我觉得吧，差不多就得了，要是这样没完没了的，有人真的可能吃上七八碗，最后撑死了家属还要来讹钱
高教授（较瘦） 回复 红米 01-27 22:29
那你就别写免费加面
笑风云
按游客的意思一碗面可以无限加，中途还可以换人吃，反正店里也没写不可以换人。有脸拍出来，应该让你遇到天价面，一碗面几根那种[静静吃瓜]
一号 回复 01-28 19:34
你这造谣加偷换概念用的很熟练啊
绯色西瓜刀
公序良俗懂？是不是买碗面要十个碗，十个人免费加面吃到饱？你只写了免费加面，没写不能这么加？凡事适可而止，差不多得了，社会道德就是这么逐渐败坏的。
随遇而安 回复 01-28 13:50
让那些叫嚣的来做个生意打个免费给他吃到倒闭，我不走饿了必须免费给我续，不续就是他不对
冰凉酒 回复 01-28 15:02
人家是一个人啊
刘Xj
快餐店加米饭，有的工人能吃三四碗，也没见老板让加钱
用户13xxx23 回复 01-28 03:53
快餐店菜量恒定，菜没了基本吃不了饭，面不一样，没有浇头了还可以靠汤，汤没了甚至可以加酱油甚至加辣椒，所以更容易导致大胃王无限加面
永往值钱的牛 回复 用户13xxx23 01-28 06:44
看过视频，2个大胃王点了个青椒土豆丝，饭免费，结果干完了一大电饭锅饭。还有更牛逼的是新开的店，有人只买2块白米饭，免费续饭，就着桌上的辣椒酱，霍霍了一瓶辣椒酱。[抠鼻]
南楚霸王邢道荣
多写两个字会死吗？直接写免费续面一次不就得了
且听风吟 回复 01-28 01:38
人啊，是要脸的！！！我们四川吃牛肉面有免费的豆浆喝，可每个人都自觉地只喝一小碗！！有泡菜吃，但每个人都仅取一小碟！这就是自觉，不要别人写着免费豆浆就可以无限量地喝！！真的写免费喝一小碗100毫升的话，就只能说民风顽劣
风情血染 回复 01-28 00:30
这不说虚假宣传了？
云游
上次是沒写一个人吃才能加，这次是没写只能加一次，下次呢？免费加面后面是不是要备注九百九十九条？一说就是饭店没写明，那饭店是不是还得写不能坐桌上吃，不能坐地上吃，不能站凳子上吃，否则没写我都能做？
特无语
套路太深！！[裂开]
特无语 回复 01-28 00:23
我们这里有个万达金街，有一家面馆，卖卤面，8种卤，16元一碗，随便吃，不浪费就行。我们小区广场旁边有个面馆，10元管饱。这个店主不写明“免费加一次面”，就是在玩套路[思考]
总有刁民想害朕 回复 01-28 01:08
既然招牌打出来了那就玩，玩不起那就别玩
总有刁民想害朕
这商家玩不起吧？第二次以后就要加钱，为啥一开始不标明可免费加面一次？顾客说的也没错，牌子上明明写了免费加面
我心依旧
吃了一碗，加了一次，还好意思把商家退的10元拿走，爱占便宜的缺德鬼，遭报应是迟早的事。
相逢是缘 回复 01-28 14:50
大概率是同行找来砸店的大胃王[狗头]
古天已荒月地已老 回复 01-28 13:20
那他面本来分量小呢？加的也少呢？你要写加面多少钱是另一回事
天蝎座
顾客有理，也有无耻[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
用户14xxx60
又不是无限续面，是吃的人理解错还有理
古天已荒月地已老 回复 01-28 13:23
那要是第一次面本来就少呢，一个人吃两份还不够，说明分量很小
56446894
吃不起就饿着不行吗？？
raffaele_nemo 回复 01-29 00:20
广东那边什么习俗我不清楚，但是北方没有任何一家面馆会让客人吃个半饱就离开。在北方让客人掏了钱却没吃饱就是自砸招牌。
古天已荒月地已老 回复 01-28 13:26
这人两份都不饱说明确实分量小了，我吃面条10块钱也是管饱，一般1.5份就够了，有的店我感觉吃5份都不饱
非正常穿搭就不良引导
正常人加个一次了不起了 我要是开店碰到这种人自认倒霉 这次给他续了 但是后续完善条款 比如只给免费续两次
用户56xxx04 回复 01-28 12:00
这才正解
蚂蚁王
做人呀不能太过！适可而止！人家还要养家囗
用户10xxx08
加不起就别打广告！活该
伪大师
一个字“穷"
C文敗蘱
老铁真能吃，还能白嫖
用户10xxx82
商家留下来的后路。第一次面给的少，肯定是加面，也是少的可怜。等着客户要加二次，像新疆的拌面，你再能吃，加一次面绝对能保
深思
此男应无出息的家伙才纠结那三元！
账号被申请
玩不起就别玩，人家饭量大，不行么
系统起的什么屁名字
这么小个店还有人洗？没履约就是没履约，玩不起就别玩。别的店不知道，我之前经常去的鱼你在一起以及和府捞面，都是无限续米饭及面条，也没见谁点一份面多个人吃，也没见店家玩不起不给加面。说白了，就是老板的格局问题。
独一VS无二
你既然用这种标语做广告就要说到做到，就算亏一次又怎么样？你要想想你这广告帮你招揽了多少顾客，做生意就是有赚有赔，只要总体来说有钱赚就是好的，信誉是最重要的。
要一一一六
没有道德底线的人倒偏偏喜欢讲法律
蓑立翁
还发视频，是不是活不起了，丢人
非～
小本生意你也好意思叫三次
野狼冷风
贪小便宜的人多得去了、还有脸？
飞扬草
这事我站客人这边，说好了免费加面就是免费加面，亏不起就注明只加一次呀！不然就是欺诈消费者呗
叼大全
在家呆着不好吗？干嘛出去浪，这下丢人现眼了！
世介标准
店家免费加面，但并没有写明可以免费加无数次面，随便他告
用户10xxx86
免费给他加了不就行了！然后把牌子改一下，写清楚了！何苦！
文武双全
公说公有理婆说婆有理，做事不能光讲理，也要看要不要脸，反正我是不好意思去找商家无限加面的[静静吃瓜]
小黄人不黄
我要是老板，我把面倒了也不给他吃
汉中王
商家免费加面的目的就是为了有些食量大的人准备的，没想到此人食量惊人，商家应该要履行承诺才对[滑稽笑]
熊猫 回复 01-28 15:32
是啊，普通人的思维免费加面的意思就是管饱，正常一个干体力活的劳动人民能吃个4，5两算正常吧。当初我上学的时候都是2份2两的面点，这样浇头才够吃。但你不能对节约的人民到一个管饱的地方你吃得多要加钱，说不好听点，我们还怀疑你续一次面也没有别家的一次的多。还有那些说一个人点餐全家吃饱的，点一份吃一天的，新闻里也没这么说吧。在你眼里中国人就这样的素质？
凉风有信
从做生意的诚信角度，人家要求加面没错，错的是老板，明码标示免费加面，何况人家也是看到明确标题才来此店吃面的，这么一搅，不是自拆招牌？免费加面？有需求需要的才会如此，作为老板就应该考虑得到。如果做不了这种优惠？招牌上就应该写明可免费加一次面。
pjz
合着这个男子就是专门去钻这个空子
用户10xxx14
能报一报这男的是哪里人吗？
用户14xxx06
这个食客拉了半年的肚子
夜神
我这一家遵义羊肉面馆就是免费加面，不管加几次，只要不浪费。
用户13xxx29
这人一看就是个认死理的人，如果老板写上免费吃估计他能吃十碗。
用户14xxx61
丢人现眼，虽然店家没有二次加面标注，一般常人加面确实只会一次，二次加面纯属意外，收取三元合情合理，食客连三块钱也不愿付，已经无地自容了，还有脸发出来，虽是占理，但丢人丢到家，鸡毛蒜皮的小事还能光荣的发表出来，应该找个地缝钻进去，你赢了理，却丢了脸。
二条
你要不收那10元，我敬你是条汉子！收了以后发这些，那就是无耻之尤！
用户96xxx90
一是贪小宜，二是不顾影响，三是浪费政府的公共资源。
雪夜垂钓
文字游戏，好多平台都在做，拼多多蕃茄等等
千卷云舒
店家的问题。我这边只要有广告免费加面的都是随便你吃，只要吃完不浪费就行。没听说第二次加要收费的。
用户35xxx86
你去银行闹，我顶你，为这，哈哈哈，我经常遇见店中2元钱可无限吃粥或干饭，还有人拿店里打包盒带走的，什么人都有
用户13xxx84
什么叫无赖
厉无咎
故意用模糊宣传揽客。这不是几块钱的事，这是诚信的问题。
千泉
老子不管什么法律条款，只说良心和做人，商家没啥问题，食客寻衅滋事。
用户10xxx16
占便宜没够
知日
免费添饭赚的是菜钱，光吃面还想无限加你让饭店赔钱换你你干嘛？
raffaele_nemo 回复 01-29 00:22
咋的？白面条是比白米饭金贵了？还是加面的时候老板还会给加一份浇头？米饭随便吃就是应该的？多加一份白面条就是犯天条了？
用户56xxx04 回复 01-28 12:08
不是中国人？招牌宣传的什么意思看不懂？
用户10xxx14
老板格局小了，100个顾客里有几个这种顾客，为了多续一次面收3元闹到报警，也许当时是气头上，理你占了，法你是输的，宣传不符
gaofen6284
要么把免费加面的牌子撤下来，要么改成免费加一次面，顾客有这个权利提出要求。
用户16xxx00
做生意事先规则不说清楚能怪食客吗？
吃瓜群众
这个站在中间的看法，感觉谁都没有错，第一，商家招揽顾客写了免费续面，dr，可也看见了商家写了免费续面当你去外面我又没吃饱，要么是你量少，要么是他的饭量大特别饿，说不上谁对谁错，个人感觉主要原因还是老板，可以写上免费续面一次，第二次续面要加多少钱，就不会产生不必要的麻烦，这种事报警，纯粹是浪费公共资源
逍遥客2366
开店还怕大肚客。[滑稽笑]
用户10xxx50
收费叫免费，哈哈
天天洗澡的鱼
虚加宣传。那店家也没说第二次加面收费啊！碰瓷了多少人了，碰到较真的食客了！
释柯依
这个事说不清谁对谁错，因为没说到底是多大的碗，要是一小碗那tm加面10次也正常，要是满一大海碗加第二次收3块也无可厚非
海面
争论半天又饿了吧，再来一碗！
妥神
要是拼多多会这样操作：第一次加十根管，第二次加五根，第三次加一根，第四次半根，……以此类推，就看你能加多少次
随遇而安 回复 01-28 13:53
干得漂亮
随遇而安 回复 01-28 13:53
每次还得发朋友圈凑够点赞数
毛不亦
10块一碗牛肉面，免费加面……正常人来说应该知足……不过老板也不够聪明，人心难测阿
用户72xxx09
老板也是太小气客人也是太小气，老板既然知道好多人都是加一次就饱了就他个别要加2次就加给他就是了嘛难道他能吃一大水桶面才饱吗！加3次4次给他又如何也才10块8块钱的事就当不赚他一个人的钱也不至于闹到报警地步嘛！报警了多少也是会影响自己的生意，担心以后还有这种情况发生的话等这个人吃饱出去后就可以把规则用文字说明清楚一点嘛写多几个字而已
SS
我平时经常光顾的那间兰州拉面馆也是标着“免费加面”，我自己也试过一次要求加面。好几年了，从没试过纠纷，进店的不乏贩夫走卒这类大肚汉。因为大家都懂，生活不易，不能太过分了！
黎加
都不是省油的灯
用户10xxx54
我要是这老板就每次给他加一根面，加多少放都行，看他脸往那放
由里洒
免费加面店家已做到，你将它想成无限次，还怪商家？那我以后吃货就住店里了，想吃就让店家加就好
边锋LPqing
为什么要退钱？退钱是不对的。按警察的办就是了
无名
我们这写免费加面的，你加几次都可以
醉枫桥
你们去告拼多多啊！三块钱都给不起的人估计拼多多都用不起
a阿里郎
店家不写免费，可以收费！既然写了，就要做到
无心云
不知那里的面馆有没有不同数量不同价格，我们这里是有的。如果你点个小份反复加，那当然是没意思了，如果你点的是最大份，反复加这个可以。
Evan
这就算虚假宣传了？ 才3块钱的事这就要被罚？要这么说的话，那些卖车的，天天吹嘘可以终身们免费保修的怎么算？
随遇而安 回复 01-28 13:52
遥遥领先
另一种感觉
来北方吃面，那大碗你能加两次也是厉害
用户10xxx34
收回老板退的十块钱说明他是真的缺这十块钱。
周威力
法律只是道德的底线，这男的道德低下，只能用法律来保证自己的道德不突破底线。
用户32xxx90
我这里有猪食免费用[作揖]
半轮秋月
他以为是十元自助餐
人海里的战斗鸡
关键还是没有领会到雨田的灵魂所在，应该在免费加面下面加一行小字：免费仅限一次[哭笑不得]
T-800
为啥不一次加够？
周伟
占便宜没够 脸皮真够厚
用户10xxx20
老板加点屎比这旅客就正确了
FY趋势交易策略
丢人现眼，一个大男人
用户17xxx53
有人说写免费续了，又没写限次数，就得不限次数，如果有人抓着这点不放，从早吃到晚呢？有时候差不多就得了，不要因为抓住了某个漏洞就死命的薅。
用户10xxx14
七天无理由退货就是被这种人“充分利用”成现在这种样子的！
深蓝梦境
两斤面多少钱？一个人能吃进去两斤面不？格局打开………
海叫我照顾鲸
旅游区都这样，量都不大，想吃饱就让你点第二份
历史
这个事既然顾客说你没写清楚，店家就加呗，就一个人何必呢！店家至少也不会亏。加了这个后去加上只加一次面就行。我开店的别人买酒说喝不完退吗，我说可以，谁知道就没喝多少，退回来3分之2多，没说清楚只能退，后面我就跟别人说只能退多少，给他规定了。
大川
店家不讲究 食者不要脸，都是劣等一组。如遇到一定远离
阿里
戾气太重，走不远的，好自为之吧
随便说说
看了看评论，有说商家的，有说顾客的，照我说以后都别写什么免费加了，还写明加几次，一碗吃不饱再花10元来一碗。
jiminV2
行了你这就挺好了，去年我到古北水镇门口，三十八一碗面，只是一碗底。爱吃不吃，都是这个价
用户26xxx76
家门口的面馆，前几天吃过一次，印象深刻，我说加面，店主说没问题，要多少，还一个劲说，面的成不不高，不用客气，不够吃随便加。店内14 美团10块，我还是用的美团卷，下次肯定还会去他家吃。肯定会有大肚汉，在我看来，很少，开店是做口碑，如果整的计较这些，提前写好，放明面上。正常顾客也不会介意的。
古天已荒月地已老 回复 01-28 13:24
2块钱的面一般人都吃不完