突发特讯！中方向全球通告：俄罗斯一架客机在我上空遇紧急情况，发求救信号备降兰州，239名乘客和7名机组人员平安着陆，引发全球高度关注。 今年1月23号傍晚，兰州中川机场的停机坪上，一批特殊的旅客正被有序引导着前往酒店休息。他们面色还有些发白，眼神里带着刚褪去的惊慌，却又透着几分安心。 这群俄罗斯旅客，刚刚从一场万米高空的惊险遭遇中脱身，而帮他们渡过难关、平复心绪的，正是中国这套高效又暖心的应急保障体系。 当天下午将近五点，这架波音客机终于稳稳降落在兰州中川机场跑道上。听着轮胎擦过跑道的动静，飞机慢慢降速，稳稳停在了该停的区域，机上 239 名乘客和 7 名机组人员全都平平安安，没一人受半点伤。 这事儿的来龙去脉，得从几个小时前说起。那架往返于泰国普吉岛与俄罗斯之间的客机，飞行到四川空域时，突遇意外状况，一台发动机毫无征兆地停止了运转。对飞在天上的大型客机来说，一台发动机出故障可是天大的危险。 机组人员全程镇定自若，飞机驾驶员第一时间就向地面空管部门发出最高等级的求救信号。在接到信号后，地面指挥系统立刻进入紧急状态，负责该空域的空中交通管制部门，当即启动了最高级别的应急响应。 平日里，天上的航线和地面的高速路没啥两样，全是来来往往的飞机，特别繁忙。管制员们没有半分迟疑的时间，必须争分夺秒，在极短时间里为这架故障飞机开辟出专属的生命通道。 管制员立刻用无线电通知空域内所有飞机，让它们要么调整飞行方向，要么升降飞行高度，井然有序地为这架出问题的飞机空出充足的安全空域。 让人有些疑惑的是，发动机出了故障，飞机却没有立刻降落，反而在兰州上空盘旋了二十多分钟。 这原因很简单，长途大型客机跑远程航线，起飞时都得加满油，机身重量一下子就远超安全降落的标准了。 所以飞行员才特意操控飞机在空中一圈圈盘旋，目的就是把机身里多余的燃油耗掉，让飞机重量降到能安全降落的程度。 等飞机稳稳落地的时候，地面的应急保障人员早就全副武装、严阵以待了。消防车、救护车提前就位，医护人员和机场工作人员随时待命，这是航空应急处置的标准流程，就是为了应对各种突发状况，做到万无一失。 考虑到机上旅客大多是俄罗斯人，语言不通很容易加重大家的慌乱情绪，兰州当地迅速组织起一批懂俄语的工作人员和志愿者赶到现场。这些懂俄语的工作人员和志愿者穿梭在旅客中间，帮忙传递消息、解答疑惑，彻底化解了语言不通造成的麻烦。 就在这个时候，热腾腾的饭菜和饮用水也及时送到了旅客们的手上。刚经历过高空惊魂，身心俱疲的旅客们，喝上一口热水、吃上一口热饭，心里的不安渐渐消散，多了几分暖意。 机场和海关等相关部门同步开启应急模式，特意简化各项手续流程，不让疲惫的旅客再花费时间排队等候。当天晚上，所有旅客都被妥善安置到机场附近条件不错的酒店休息。 在飞机所属的俄罗斯航空公司工作人员赶到之前，中国方面已经把所有后续安置工作处理得妥妥帖帖，用细致的服务给了旅客最坚实的依靠。 这次的事儿，也让大伙儿实实在在看到了咱们国家应对航空突发状况的硬实力。成熟的保障体系、飞快的响应速度，再加上那些藏在细节里的暖心举动，都让人觉得特别踏实。
