18元烤鸭面全是骨头？杭州小伙较真维权：不要赔偿，只要公道 “现在的年轻人是真的会较真！”近日，浙江杭州导游小张的一次维权经历引发全网热议。花18元在面馆点了一碗烤鸭面，端上桌的却是满碗鸭架骨头，几乎看不到像样的鸭肉，向老板反映却遭冷遇。愤怒之下，小张没有选择忍气吞声，而是直接请来媒体曝光，明确表示“我不要一分赔偿，就看不惯你欺骗消费者！”这份“较真”，不仅为自己讨回了公道，更戳中了无数消费者的痛点。 事情发生在1月23日晚，小张和朋友路过杭州钱塘区华三爷干拌面十六街区店，被门口“新品上市”的招牌吸引——烤鸭面、烤鸭泡饭、烤鸭盖浇饭的宣传字样搭配着皮薄肉厚的烤鸭图片，让从没吃过的小张动了心，当即点了一碗18元的烤鸭面。可面端上来的瞬间，小张彻底愣住了：碗里漂浮的四五块“烤鸭”，要么是光秃秃的鸭架骨头，要么是厚实的鸭皮，偶尔能找到一点肉星，与招牌上的诱人图片判若两样。“那真是，上面全部都是骨头，就是没有肉的，要不然就是那种皮，很厚的皮，要不然就是脖子，没有肉。”小张的吐槽道出了满心的失望。 更让他气愤的是，当他带着不满向老板反映情况时，对方正忙着手头的活，全程不理不睬，连一句解释都没有。这种敷衍的态度让小张感到“有点侮辱人”，他没吃一口面便转身离开。“每个人有自己的人格，他这样做太过分了。”小张事后回忆，他并非在乎这18元，而是无法接受商家的欺骗行为——明明卖的是鸭架，却打着烤鸭的旗号，图片与实物严重不符，这分明是误导消费者。 为了讨个说法，小张联系了当地媒体。在记者陪同下重返面馆时，他还发挥导游功底，对着门口的宣传招牌“现场讲解”：“大家看这个烧鸭面的图片，肉这么‘满’，皮这么薄，结果端上来的全是骨头，这不是搞笑吗？”面对质疑，店员联系了老板，对方在电话中给出的回应更显敷衍：先是称烤鸭面是自家推出的新品，与“华三爷”品牌无关，随后承认用的是大酒店片皮鸭剩下的鸭架，还辩解“鸭架上面的肉已经很多了”。当小张要求出示进货单时，老板又改口说是“老公酒店里的”，甚至辩称“名字取错了，应该叫烤鸭架面”。 这场争议的核心，早已不是一碗面的得失。小张明确提出诉求：“你要把烤鸭面换成烤鸭架面，图片也得换了，标明只有鸭架和皮，不要误导消费者。”他反复强调，自己不要任何赔偿，只希望商家能正视问题、诚信经营，保障消费者的知情权。最终，在媒体介入下，老板承认了取名和图片使用的错误，表示会按要求整改，这场维权风波才得以平息。 小张的“较真”并非个例。近期四川乐山大学生因3元续面费维权、重庆学生因鱼香肉丝与图片不符起诉获三倍赔偿等事件，都印证了年轻人维权意识的崛起。这些看似“小题大做”的背后，是对商业诚信的坚守，是对规则底线的捍卫。正如宁波一位法官所说，年轻消费者的较真“符合法律规定，是个人权利的行使，既能维护自身利益，也能监督企业合法合规经营，让市场生态环境越来越好”。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿，不足五百元按五百元计算。重庆江津区法院就曾判决过类似案件：外卖鱼香肉丝与宣传图片严重不符，商家被判赔偿五百元。杭州这家面馆用鸭架冒充烤鸭、图片与实物严重不符的行为，已涉嫌误导消费，小张完全有权利要求赔偿，但他选择了更具社会意义的方式——倒逼商家整改，提醒更多消费者警惕类似套路。 网友们的站队也很能说明问题。“18元买堆骨头，这哪是烤鸭面，分明是鸭架汤泡饭”“取名错了就能糊弄消费者？态度还这么差”“支持小伙较真，就是太多人忍气吞声，不良商家才越来越猖狂”。这些评论道出了大众的心声：消费者较真的不是金钱，而是公平与尊重；抵制的不是高价，而是欺诈与敷衍。商家或许能靠虚假宣传赚一时之利，但最终只会砸了自己的招牌，失去消费者的信任。 这场18元烤鸭面引发的风波，给所有商家敲响了警钟：诚信才是经营的立身之本。宣传图片应真实准确，商品名称应名副其实，面对消费者的合理诉求更不应敷衍塞责。而小张们的“较真”，也为我们树立了维权榜样：遇到不公时，不必忍气吞声，保留好消费凭证、图片视频等证据，通过媒体曝光、拨打12315投诉、法律诉讼等合法途径，就能守护自己的权益。 年轻人的“较真”，从来都不是无理取闹，而是对美好消费环境的向往，是对商业诚信的守护。当越来越多的人愿意为公平正义“较真”，不良商家自然无处遁形，市场秩序也会更加规范。愿这份“较真”能被更多人看见、传递，让每一位消费者都能吃得放心、买得安心，让诚信经营成为市场的主旋律。
