福建安溪，一16岁女孩晚上点了一杯奶茶，结果外卖小哥送到后，便将奶茶放在了女孩家门口储物柜上，不料小哥刚转身，奶茶就因重心不稳掉在了地上。而没走远的小哥发现后迅速转身拿起，并主动向女孩表示赔偿。而不在家的女孩妈妈在监控里看到这一幕后，赶紧给女孩发信息说，不要给别人差评，他也不容易，没想到女孩却做得更好。 监控画面里能清晰看到，外卖小哥把奶茶放在储物柜上时，特意用手推了推，想放得更稳一些，可转身没走两步，就听见身后“哐当”一声，他几乎是立刻回头，快步跑过去捡起奶茶。纸杯已经被摔变形，杯口的封膜也裂了一道缝，里面的奶茶洒出来不少，小哥的眉头瞬间皱了起来，脸上满是愧疚。他没有丝毫犹豫，立刻拿出手机拨通女孩的电话，语气诚恳地道歉，还反复说要按照原价赔偿，甚至提出可以重新买一杯送过来。 女孩妈妈当时正在外面办事，手机上收到监控提醒，点开看到这一幕，心里一下子就软了。她太清楚打工人的不容易，外卖小哥风里来雨里去，跑一单也就几块钱，一杯奶茶的钱，可能要跑好几单才能赚回来。她赶紧给女儿发语音，叮嘱女儿千万不要给小哥差评，也别计较奶茶的事，谁都有不小心的时候，别让人家因为这点小事受委屈。 女孩收到妈妈的信息后，没有丝毫犹豫，直接在电话里跟小哥说不用赔偿，奶茶洒了没关系，自己再点一杯就好，还特意安慰小哥，让他别放在心上，路上骑车注意安全。挂了电话后，女孩还特意打开外卖平台，给小哥的订单打了五星好评，在备注里认真写道：“小哥很负责，不小心的失误完全没关系，辛苦啦！” 小哥收到女孩的回复和好评后，心里满是感动，他后来跟平台客服说，自己跑外卖这么久，遇到过不少因为一点小失误就被投诉、差评的情况，没想到这次不仅没被责怪，还得到了体谅，心里特别温暖。他说自己当天本来就因为家里的事心情低落，女孩的一句话，让他瞬间觉得所有的辛苦都值得了。 这件事被女孩妈妈分享到网上后，很快引发了网友的热议。大家都在夸赞这对母女善良又通透，也为小哥的担当点赞。有网友说，现在很多人太容易苛责别人，却忘了打工人的每一份收入都来之不易，一句“没关系”，比什么都珍贵。还有网友分享自己的经历，说自己也曾遇到过外卖小哥送错餐、洒了汤的情况，选择体谅后，对方的感激让自己也觉得很暖心。 生活里的小意外总是难免的，比起追究责任、发泄情绪，多一份换位思考的体谅，多一份不苛责的包容，才能让人与人之间的关系更温暖。外卖小哥主动担责，不逃避失误，母女俩心怀善意，不刁难他人，这双向的温柔，才是最动人的人间烟火。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
