陕西西安，男子花1200元带着妻女汤泉洗浴放松，因当晚人留宿区人满，他们就去了电玩室休息，谁知，妻子在睡着后，竟被一年轻陌生男2次触碰，妻子告诉丈夫自己被猥亵了，丈夫去找店家要求调取监控，却遭到拒绝，妻子气愤报警，而后店家的表现更让他们无法接受！ 刘先生觉得辛苦一年了，应该带妻女出去放松下，正好孩子放假，便花了1200元买了一家汤泉洗浴店套票：包含有洗浴、搓澡、头疗及过夜等服务，他们想好好享受下，洗个热水澡舒舒服服歇一晚。 1月31号晚上九点多，一家三口来到洗浴店，汤泉水温正合适，他泡在水里，洗去了一身疲惫，孩子在水里玩得欢，老婆也难得露出轻松笑容。 做了几项服务后，不知不觉到了凌晨一点，一家三口换好衣服垫了垫肚子，想找休息室，谁知那天的人很多，休息区域已全满人了。 刘先生让妻子孩子别着急，他去找找看，放心，绝不会让她们站一夜。 他在二楼找到电玩室找到位置，30多平米的地方搭了个30厘米高的木板台，连枕头被子都没有，就墙上挂着三台电视。 他对妻子说，上面已躺了5-6个人，没办法，只能凑合下吧！ 折腾到大半夜，刘先生累得倒头就睡，老婆搂着孩子挨着他也很快入眠。 凌晨5点50分，刘先生睡醒没了睡意，想着让妻儿多睡会儿，就独自去大厅溜达。 可还没晃够一小时，老婆的电话就打来了，声音急得发颤：你快回来！赶紧的！ 刘先生不知发生了什么事，赶紧往电玩室跑，一路上慌得不行，生怕出啥意外。 冲进电玩室，他看到一个20多岁的陌生男子正蹲在老婆身边，离得极近。 刘先生立刻挡在老婆身前，厉声质问：你干啥呢？凑这儿干啥？ 可那男子低着头一言不发，不管怎么问都不吭声，也不起身。 没过多久孩子被吵醒哭了起来，刘先生赶紧扶着老婆、抱着孩子有去大厅一边，老婆这才带着哭腔说出实情。 原来，6点50分左右，老婆正迷迷糊糊，突然感觉有人碰她的脚，一开始以为是别人翻身不小心，下意识蹬了一下，可对方居然又碰了一下。 她瞬间惊醒，她感觉对方是故意的触碰，她感到浑身发麻，又怕又恶心，睁开眼睛一看竟是那个一20多岁的男子。 刘先生听得火冒三丈，安抚好妻儿后转身冲回电玩室，那男子居然还没走：你是不是碰我老婆了？刘先生揪住他的胳膊质问，对方才支支吾吾辩解：我……我可能用腿碰了一下，不是故意的！ 这种敷衍的话彻底点燃了刘先生的怒火，他拉着男子就往前台走，要求调监控说清楚，可工作人员头都没抬就拒绝：监控不能随便看，我们没权限。 “我老婆在你们店里被人猥亵了，调监控怎么了？你们就是这么保障客人安全的？”刘先生气得满脸通红，嗓门都高了八度，可工作人员要么不搭理，要么就说“管不了”。 刘先生非常生气，让老婆报警。 民警很快赶到，在警方要求下，店家才不情不愿地调出监控，画面清晰记录下男子故意触碰的行为，民警当场将人控制。 可让刘先生寒心的是，从报警做笔录到准备离开，汤泉店没有一个工作人员出来解释，更别说道歉了。 他找到负责人理论，对方要么避而不见，要么就说“这是客人之间的事，跟我们没关系”。 越想越气的刘先生联系了记者，记者跟着他来到店里，发现“宾客须知”上明确写着凌晨2:00-6:00过夜需加收30元、登记身份证。 可刘先生买的套票没被收过夜费，也没登记身份证，店家就允许他们过夜了。 记者想了解情况，却被工作人员一口回绝：“不接受采访，有事儿去派出所问。” 这事儿传到网上后引发热议。 有人说，就碰了下脚，小题大做！也有人反驳，都被蹬开了还敢碰，明显故意的，报警太有必要了。 其实懂法的都知道，猥亵的认定不在于接触部位，而在于是否违背他人意愿、侵犯对方自主权和羞耻心。 男子被示警后仍故意触碰，主观恶意明显，警方以猥亵立案完全合理合法。 而汤泉店作为经营者，没按规定登记身份证、收取过夜费，出事後拒绝调监控、态度冷漠，明显没尽到安全保障义务，按法律规定得承担相应补充责任。 刘先生越想越憋屈：花一千多块是来放松的，不是来受委屈的！我老婆现在晚上都睡不着，一闭眼就想起当时的场景，店家连句道歉都没有，太寒心了！ 目前案件还在处理中，刘先生表示会维权到底，既要让猥亵男子受惩罚，也要让汤泉店为失职负责。 服务行业也不能只想着赚钱，把消费者安全抛在脑后，安全保障做到位才能赢得信任，不然迟早砸了自己的招牌！ 对此您怎么看？
