“必须严惩！”1月31日，上海，一105岁老人在家中摔倒，额头严重受伤，流血昏迷，在救护车运送过程中，因小区保安以“东门只进不出”为由，坚持让救护车换个门走，救护车只能绕行，被硬生生耽误5分钟！网友：拿着鸡毛当令箭！ “凌晨两点，亲眼看着救护车被保安拦在东门，105岁的老人在车里昏迷流血，保安却慢悠悠说‘规定不能破’，这不是冷血是什么！” 1月31日清晨，上海某小区业主群炸开了锅，一段模糊的现场视频+实时聊天截图被疯狂转发，业主们的愤怒隔着屏幕都能感受到，而这场被曝光的闹剧，远比大家看到的更敷衍、更离谱。 视频里，救护车闪烁着警示灯，警笛声撕心裂肺，医护人员急得在门岗外来回踱步。 家属红着眼眶哀求，可当班保安却双手插兜，站在原地不为所动，嘴里还不停念叨“东门只进不出，我不能违规”。 有业主在群里爆料，自己当时刚好起夜，看到救护车在东门僵持了许久，后来慢慢倒车掉头，绕行南门驶出，全程足足耽误了5分钟，“那5分钟，警笛声就没停过，听得人心里发慌”。 没人能想到，这5分钟的延误，原本是可以完全避免的，而保安的刻板背后，是物业长期的不作为和敷衍。 事发时，救护车司机特意选择东门驶出，就是因为这条路线是前往医院的最优路径。 能节省10分钟路程，可他怎么也没想到，会被一道道闸杆拦住，更没想到，保安连最基本的应急处置都不懂。 医护人员当场拿出急救证件，反复强调车上105岁的孟阿婆额头重伤、失血昏迷。 随时可能出现颅内出血，可保安依旧油盐不进，甚至私下跟旁边的同事抱怨“多一事不如少一事，违规扣工资谁负责”。 这番话被在场的业主录了下来，发到业主群后，更是引发了众怒。 大家纷纷吐槽，该小区保安向来刻板，此前就有业主突发疾病，想从东门快速出门，也被保安拦下，只是当时没有造成严重后果，才没被重视。 孟阿婆的摔倒，来得猝不及防。 凌晨两点，她起夜时脚下一滑，脚下拖鞋打滑，加上年纪大了反应迟缓。 身体重重摔在地上，额头刚好磕在桌角，鲜血瞬间涌出，人当场就昏迷了过去，家属被声响惊醒后，吓得浑身发抖，连拨号的手都在抖。 120急救电话拨通后，家属守在老人身边，一边用干净的毛巾按压止血，一边不停呼唤。 看着老人脸上的血越流越多，心里的煎熬难以言喻，只盼着救护车能快点到来。 十分钟后，救护车抵达小区楼下，医护人员快步上楼，初步检查后脸色凝重，当即决定立即送医，丝毫不敢耽搁，可谁也没料到，最后会在小区门口“卡壳”。 救护车绕行南门驶出后，一路疾驰赶往医院，医护人员在车内全程为老人止血、监测生命体征。 家属紧紧攥着老人的手，一遍遍祈祷，生怕那被耽误的5分钟，会酿成无法挽回的后果。 幸运的是，经过数小时的紧急救治，孟阿婆成功脱离了生命危险，额头7厘米的裂伤被顺利缝合，头颅CT检查显示，没有出现颅内出血等严重并发症，只是需要住院休养一段时间。 事件曝光后，小区物业起初的回应，更是敷衍到让人寒心。 物业工作人员起初表示，“保安是按规定办事，门禁系统出现故障，无法手动抬杆”。 可这一说法，很快就被业主打脸——有业主曝光，事发当天东门门禁根本没有故障，有其他车辆正常进出，只是保安懒得变通。 随着舆论发酵，社区居委会介入督查，物业才不得不正视问题，公开道歉，承认保安处置不当、物业应急管理不到位，并作出整改承诺。 目前，孟阿婆已顺利出院回家，家属雇了专业护工24小时照料，在家中做好了全面的防滑防护。 安装了扶手、铺设了防滑垫，避免老人再次发生意外，老人身体恢复良好，精神状态也逐渐好转，已能正常进食、聊天。 这场闹剧，从来都不是“保安刻板”那么简单，而是物业不作为、责任缺失的体现，它也给所有小区物业敲响了警钟：生命面前，没有一成不变的规定，守住生命通道，扛起自身责任，才是最基本的底线。 信源：长江云新闻
