花998元买上海到哈尔滨卧铺，上车后竟被告知只到徐州？女子带娃崩溃大哭，列车长一个举动让全网点赞！ 眼看就要过年了，在上海打拼的张女士早早就开始盘算着回哈尔滨老家。家里有年迈的父母，还有那魂牵梦绕的东北年味儿，想想都让她激动。因为带着孩子，她想图个舒服，特意在一个第三方购票平台上花了998块钱，买了一张从上海直达哈尔滨的卧铺票。平台上显示出票成功的那一刻，张女士长舒了一口气，觉得这事儿稳了。 到了上车那天，火车站里人山人海。张女士背着大包小包，一手拽着孩子，一手护着票，费了九牛二虎之力才挤上火车。按照票面信息，她找到了卧铺车厢，把孩子安顿好，心里还想着终于能歇会儿了，这998块钱没白花。 可这口气还没喘匀，查票的列车员来了。这一查，让张女士再也笑不出来了。 列车员拿着机器一扫票上的二维码，随口问了一句：“你这票怎么只到徐州？”张女士当时就愣住了，连忙说不可能，我买的是到哈尔滨的！她赶紧掏出手机给列车员看，屏幕上清清楚楚写着“上海—哈尔滨，卧铺”。 但现实是残酷的。列车员耐心解释，系统里显示的确实只有一段行程：上海到徐州东，而且是硬卧。至于徐州到哈尔滨那一两千公里的路程，压根就没出票。说白了，这就是俗称的“买短补长”失败，更直白点说，张女士被平台坑了——花了长途的钱，只买到了短途的票。 听到这儿，张女士彻底懵了。火车这时候已经开了，想下车都来不及。看着窗外飞速后退的风景，再看看身边啥也不懂的孩子，她的眼泪再也忍不住了。她一个女人带着孩子，背着那么多行李，如果到了徐州被赶下车，大过年的上哪儿补票去？就算想补，哪还有票啊？ 张女士越想越害怕，实在没办法，抹着眼泪去找了乘警。乘警听完也很无奈，说这种平台欺诈的事他们见多了，只能先做笔录，但眼前的困境还得想办法解决。 这事儿很快就传到了列车长耳朵里。列车长过来看了看张女士那无助的眼神，又看了看旁边吓得不敢说话的孩子，心里实在不落忍。他安抚了张女士几句，然后做了一个让所有人都没想到的决定。 列车长指了指卧铺车厢尽头的折叠座椅，说从徐州站开出后，这个铺位虽然要卖给别人了，但你带着孩子可以在边座休息。只要不影响其他旅客，你们就在这儿待着，不用再补票，也不用去硬座车厢挤了。 就这一句话，对当时的张女士来说，简直是救命稻草。她原本都做好了在车厢连接处蹲一宿的准备，没想到列车长这么通情达理，给了她们娘俩一个容身之所。张女士千恩万谢，心里的石头总算落了一半。 火车一路向北，过了徐州，天也黑了。孩子累了一天，在边座上迷迷糊糊睡着了。张女士看着孩子的睡脸，心里五味杂陈。这998块钱买了个教训，也买了个心寒，但好在遇到了好心的列车长，没让她们在大年根儿底下流落街头。 其实从法律角度讲，这事儿平台做得太不地道了。根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品有欺诈行为的，得退一赔三。平台收了张女士全程的钱，只给了短途的票，还不告诉她真相，这典型就是消费欺诈。平台不仅要退还998元，还得额外赔偿2994元。可惜很多老百姓遇到这种事，往往不知道该怎么维权，只能自认倒霉。 好在人间自有真情在，为列车长的暖心操作点赞！这件事也提醒大家，买票还是尽量走12306官方渠道，第三方平台的水实在太深了，别让回家的急切心情，变成了骗子眼里的韭菜。 对于这件事，你怎么看？你有没有在第三方平台买票被坑的经历？欢迎在评论区聊聊！
