浙江杭州,小李辛苦攒钱买了辆小米YU7,提车22分钟后,行驶在高架桥上时后挡风玻

芹姐说法 2026-02-16 06:59:06

浙江杭州,小李辛苦攒钱买了辆小米YU7,提车22分钟后,行驶在高架桥上时后挡风玻璃突然自爆,密密麻麻裂纹布满玻璃,把小李吓得不轻。他联系交付中心,对方怀疑是人为或小石子撞击,小李无法接受。交付中心只同意换玻璃,小李想换整车,双方产生分歧,小李无奈找媒体曝光。 (来源:1818黄金眼) 小李,一直想着能有辆自己的车,他努力打拼,好不容易攒够了钱。 2月10日,在杭州钱塘区某小米汽车交付中心,花了248000多元,欢欢喜喜地提了辆小米YU7。 提车的时候,小李那叫一个谨慎,围着车转了好几圈,仔细检查各种细节,确认啥问题都没有,这才小心翼翼地把车开走了。 可刚到手还没捂热乎,提车才22分钟,也就是当天12点18分,小李正开着车在高架上正常行驶,突然,车内一声响,那声音大得,把小李吓得整个人都懵了。 等回过神来,小李赶紧往后挡风玻璃一看,整块玻璃都碎裂了,裂纹密密麻麻的,就像蜘蛛网一样,看着就吓人,这刚买的车,怎么就这样了呢? 他赶紧联系了交付中心,把情况一说。结果交付中心那边怀疑是人为或者小石子撞击造成的。 小李这哪能接受,自己刚提车22分钟,一直在高架上正常行驶,哪来的小石子撞击,更不可能是人为破坏。 交付中心就只同意给小李换块玻璃,可小李觉得,这车刚买就出这么严重的问题,谁知道以后还会不会有啥别的毛病,他心里实在不踏实,就想换辆整车。双方就这么产生了分歧,谁也说服不了谁,小李没办法,只能找媒体曝光,希望能讨个说法。 这事搁谁身上,都得气得不轻。小李辛辛苦苦攒钱买的车,刚开22分钟就出这种问题,换做是我,我也得急得跳脚。 从法律角度来看,根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供的机动车等耐用商品,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 小李刚提车后才22分钟,后挡风玻璃就自爆了,这明显就是车存在瑕疵。交付中心怀疑是人为或者小石子撞击,那他们就得拿出证据来证明,而不是光靠怀疑就推卸责任。 而且,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,也就是咱们常说的汽车三包规定,在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;或者发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次后,仍不能正常使用的;还有转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者可以选择更换或者退货。 虽然小李这情况,目前还不符合这些明确的换车或者退货条件,但后挡风玻璃自爆这么严重的问题,交付中心也不能就这么简单地只给换块玻璃就了事。毕竟这车刚买就出问题,谁心里能不犯嘀咕呢? 小李提出换整车的诉求,虽然有点难实现,但也是情有可原的。交付中心应该更积极地和小李沟通,好好调查这玻璃自爆的真正原因,给小李一个合理的解释和解决方案,而不是就这么僵持着。 说真的,买个车,都是图个省心、安全。这刚买就出问题,换做是谁,心里都不好受。交付中心作为经营者,得对消费者负责,不能光想着推卸责任。 这事交付中心得好好反思反思,以后在车辆交付前,是不是得更严格地检查,避免这种问题再次发生。也得和小李好好协商,尽量满足他的合理诉求,毕竟消费者才是上帝嘛。 你们说,这事到底该怎么解决呢?小李换整车的诉求合理吗?快来评论区说说你们的看法吧!

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