“行吧，你扫10块钱让她走吧。” 就店长电话里这句轻飘飘的话，是真把人给气炸了。 啥意思？ 这是打发要饭的呢？ 本来挺简单一事儿。 一个姑娘，在零食店买个标价39块8的坚果礼盒，结账的时候，扫出来49块8。 多收10块，谁都得问一句吧？ 结果你猜店员怎么说？ 眼皮子都不抬一下，冷冰冰地甩过来一句：“你要买就是49.8，要么就别买！” 嚯，我当时就想，这年头做生意都这么硬气了吗？ 我花钱消费，怎么感觉跟孙子似的。 这已经不是10块钱的事儿了。 这是尊严问题。 是我凭什么要为你的错误买单，还要看你脸色的问题。 姑娘也是个明白人，就站在那儿，坚决不付这多出来的10块。 店员没办法了，打电话给店长。 本以为来了个能主持公道的。 结果，就听见了电话那头那句，堪称年度最扎心的话： “行吧，你扫10块钱让她走吧。” 听听，这叫什么话？ 那潜台词就是：别跟她废话了，就是为了贪这10块钱，给她，让她赶紧滚。 这一下，比店员那句“爱买不买”的杀伤力大一百倍。 直接把人当成胡搅蛮缠、贪小便宜的市井无赖了。 说白了，从头到尾，人家就没觉得是自己错了。 他们不觉得标错价是问题，反而觉得你这个“发现问题”的人，是个大麻烦。 很多时候我们去争，去较真，真不是为了那三块五块的。 就是为了争一口气。 争一个“我没错，你不能这么欺负人”的理儿。 退钱是应该的，但那份被践踏的尊重，谁来赔？
任晓
所以问题还在最后那个字上，谁来赔，这么赔[狗头]这个就真的得看当时双方到底怎么说的了，说句不好听的话，就是顾客你想怎么样，你先划下道来咱们来商议。但有的就在那里墨迹，就问商家你们打算怎么办？你们这样我不满意云云。。但具体你是要十倍，五倍，三倍就是不说，当然可能是被怕被反过来说自己在讹人的顾虑，最后就是双方在拉锯扯淡。。说就想要个说法，人家真道歉就又说道歉就完事了没点实际行动了？真要碰上利索的该找工商找工商，该找12345找12345，但有的就是纯跟商家墨迹，你们处理我不满意你还打算怎么办[狗头]