今年″进出口"均衡，工作量没有昨天大 今天检票运营方又换了一档人，昨天总笑咪咪的胖大姐团队去了其它码头，她昨天夸我工作认真，两人在第一个防线配合很好很默契，保证了团队正常的运营。 今天和我搭档的是一个20岁的小姑娘，综合全天工作来看，配合的也不错，只是中间出了一点纰漏，在下午1点半左右，顾客进入高峰的时候，这个检票小姑娘被游客缠住了，因为这个游客买的票不是我们检票区的，检票小姑娘为游客在网上更正的时候，满满一车的游客排成长龙，由于不能正常检票，全都卡在这儿，我的工作是场控安检，小姑娘负责检票，我们团队是各负其责。 我一看不能因为一个游客的问题，导致工作流程的正常进行，我边看了几个游客的购票二维码后，擅自决定放行了两个，结果进入候船区之后，导致甲方运营方一个工作人员的不满，因为按纪律规定，只有检票小姑娘她才可以放人进场，我纵然经过正常检票，出于公心，让游客早日通过检票口，让第一条工序正常运行，但也是违反纪律的，以后我就只维持好秩序，就算游客在门口等上半个小时我也不会出于好心放人的，一定要坚持好自己的工作底线，只干自己本分的工作，否则出力不讨好。 今天可能是公司昨晚上经过开会复盘的，因为今天没有出现昨天的游客滞留在候船区的情况，让我们整个团队忙的叫苦连天，今天候船区一般刚满游客，就会马上有游船回港，在经过内场第二道工序，再经过设备识别好购票二维码后，由第三道工序，工作人员将游客引导至码头游船上，船长将游客穿上安全防护服后，开始进行海上观光。 游客大部分是省外及全国各地的人，昨天一个游客给我说是来自大西门宁夏市，是驾车自助游的形式来到本地的，今天还有一个韩国人，由于他的手机是不支持中文，全是韩文内容，最后经过一番沟通，才得以识别出所购票务信息，看来韩语须重新拾起来，认真学习才行，去年来一个讲英语的客户也是全场无人知道，堂堂一个国家五星级景区，连一个懂外语人才都没有，确实是号称一个全国热门旅游城市景区的憾事。 5点半正常下班后，感觉工作量确实比昨天稍微轻一点，昨天下班之后腿都是麻的，因为今天供需平衡，就算接驳车送了一辆车游客，甚至三辆车游客，一般不超过半个小时都会全部出港下码头，没有出现昨天的游客积压现象。 今天还有一个游客来寻找一副眼镜，说是昨天来过乘游船游览后丢失了，我正好也认识昨天这个游客，我说我们没有接通知见到这个东西，如果昨天丢失了，及时反映景区还好一点，当天找会有很好的效果，毕竟过了一晚上，游客众多，真的是无法查询，如果只是丢在我们的候船区指定没问题，一般会找到的，因为游客活动轨迹出了候船区又到了码头，从码头又出整个景区又回到所住的酒店，这个活动范围太大了，这么大个范围确实不好穿的丢在那里，反正我们这是没有，真的很遗憾呀！ 今天有一个游客带一个小女孩，小女孩戴了一个很滑稽的小眼镜，真的好可爱，还有几个小男孩真调皮，坐在候车区的凳子上，不老实结果将长排坐椅弄翻了，幸好没有摔进旁边的大海里头，座椅侧后座椅离大海近在咫尺，真是危险呀！ 我在景区工作 景区游客百面百态 人生何不来个说走就走的旅行
