杭州脑瘫女子送外卖7年，她身体不协调，语言表达不清，顾客常常对她破口大骂，她是同行中得到最多差评的骑手，然而，她从未放弃过。 在杭州的外卖配送圈子里，提起那位特殊的女骑手，很多同行和熟悉的商家都印象深刻，她不是配送速度最快的那一个，也不是路线最熟的骑手，却是最让人敬佩、也最让人心疼的存在。 三十岁的文景，因为出生时的意外落下了脑瘫的毛病，肢体不协调、表达不顺畅，成了刻在她生活里的标签。 找工作时，她试过不少岗位，保安、保洁、文员、仓库管理员，大多在了解她的情况后就没了下文，最后是外卖骑手这份多劳多得的工作，给了她立足的机会。 她没想过要做多么了不起的事，只是想靠自己的双手养活自己，撑起一个属于自己的小家，从戴上头盔、刷脸上线的那一刻起，她就和所有普通骑手一样，奔赴在取餐、送餐的路上，只是她要比别人多付出数倍的辛苦。 七年时间，文景累计送出了 73000 多单外卖，这个数字摊开在每一天里，不算惊人，可放在她身上，每一单都藏着不为人知的艰难。取餐时要比别人多花时间，因为手脚不够灵活，签字、拎餐都要慢半拍。 七年里，她骑坏了 6 辆电动车，车胎换了无数次，车身满是磕碰的痕迹，每一辆旧车都陪着她淋过杭州的梅雨，晒过盛夏的烈日，吹过深冬的寒风，见证着她一步一步咬牙坚持的日常。 因为身体的原因，文景送餐难免会有超时，和顾客沟通时也常常说不清楚，不少顾客不了解情况，等得着急了就会对着她破口大骂，难听的话一句句砸过来，她只能低着头，含糊地道歉，心里又委屈又着急。 她成了同行里被大家熟知的、收到差评最多的骑手，有时候看着手机里的差评，她也会偷偷难过，可擦干眼泪，第二天依旧准时上线接单，从来没有想过放弃。 她知道，一旦停下，生活就没了着落，心里那份放不下的牵挂，逼着她必须往前冲。 这份牵挂，是她十岁的儿子，也是她心里最坚定的动力。文景说，妈妈的含义很简单，就是两个字责任。 从儿子出生的那一刻起，她就告诉自己，不管自己有多难，都要把孩子照顾好，让他吃饱穿暖，好好读书。她不想成为孩子的负担，更不想让别人看不起自己的孩子，所以她拼了命地跑单，哪怕再苦再累，只要想到儿子，就浑身充满了力气。 她清楚自己的身体状况，医生说过，脑瘫患者的行为能力退化会比一般人早得多，她不敢耽误，也不敢松懈，只想趁现在还能跑、还能动，多赚一点是一点，给孩子多存一点底气，多留一点保障。 日子虽然难，却也总有温暖不期而遇。文景的坚持和不易，慢慢被身边的人看在眼里，也被外卖平台记在了心里。 在了解到她的真实情况后，平台给出了最暖心的保障：所有因她身体原因产生的差评一律免责，不会影响她的接单和收入。 除此之外，孩子未来的学费也由平台全部承担，彻底解决了她最大的后顾之忧。 这份突如其来的关怀，让文景悬了多年的心终于放了下来，不用再为差评焦虑，不用再为孩子的学费发愁，她可以更安心地跑单，踏踏实实靠自己的劳动生活。 后来，平台还特意邀请文景一家人去北京旅游，这是她从来不敢想的事情，更是儿子从未有过的期待。 可当十岁的孩子听到这个消息时，第一反应不是开心地欢呼，而是仰着小脸，小心翼翼地问：“去那里不是要花钱吗？” 一句简单的话，听得人格外心疼，小小的年纪，早就看懂了妈妈的辛苦，知道每一分钱都来之不易，舍不得让妈妈多花一分钱，这份懂事，比任何安慰都更戳心。 文景从来没觉得自己了不起，也不想做什么网红，她只是觉得，自己和所有努力生活的人一样，在为了家人、为了责任，认真过好每一天。 她用最真实的行动证明，身体的缺憾从来不是放弃的理由，生活的坎坷也挡不住努力的人，哪怕走得慢一点、难一点，只要心怀责任、不肯低头，就一定能靠自己的双手，把日子过得踏实又有力量。 对于这件事，您有什么想说的吗？欢迎评论区留言讨论。 信源：大皖新闻2025-04-22——《脑瘫女孩7年送了7万多份外卖平台保证:差评一律免责、孩子学费全包》
