和尚为什么要买梳子？（王立新）
商业模式创新的第一种思路就是重构多方供需关系，为业务创造出不同的顾客。
把梳子卖给和尚
顾客当然是商业模式中第一重要的角色，没有顾客，一切商业活动都无从开展。但顾客是天上掉下来的吗？关于顾客是怎么诞生的，管理大师彼得·徳鲁克有一段名言：“商业的目的只有一个：创造顾客。市场既不是上帝创造的，也不是自然或经济力量创造的，市场是商人创造出来的。需求在时间上可能会先于产品或服务，顾客也许会像饥荒中的人们盼望食品一样迫不及待。但是，这只不过是理论上的需求，只有当商人用自己的工作将它转变为有效需求之后，才会产生一个现实的顾客和现实的市场。”
商人应该运用什么样的想象力来创造出自己的顾客呢？互联网上有一个寓言式的段子比较适合回答这个问题：生产梳子的老板想考考他的手下，就给他们出了一道题，要把梳子卖给和尚。
第一个人：老板有病！和尚都没有头发，还卖什么梳子！找个酒馆喝起了闷酒，睡了一觉，回去告诉老板，和尚没有头发，梳子没办法卖。
第二个人：来到一个寺庙，找到了和尚，对和尚说，我想卖给你一把梳子。和尚说，我没用。那人就把老板考核的事说了一遍，跪求说如果卖不出去，自己就会失业，师父要发发慈悲啊！和尚勉强买了一把。
第三个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要。那人在庙里转了转，对和尚说，拜佛是不是要心诚，和尚说，是的。心诚是不是需要心存敬意，和尚说，要敬。那人说，你看，很多香客很远来到这里，他们十分虔诚，但是却风尘仆仆，蓬头垢面，如何对佛敬？如果您庙里买些梳子，给这些香客把头发梳整齐了，把脸洗干净了，是不是对佛的尊敬？和尚觉得有理，就买了10把梳子。
第四个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要。那人对和尚说，如果庙里备些梳子作为礼物送给香客，又实惠、又有意义，您的香火会更旺的。和尚想了想，有道理，就买了1 000把。
第五个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要。那人对和尚说了一番话，每年卖出了5万把梳子。
那人说了些什么？他告诉和尚，梳子是善男信女的必备之物，经常被女香客带在身上，如果大师能为梳子开光，成为她们的护身符，既能积德行善，又能保佑平安，很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把，保佑平安，弘扬佛法，扬我寺院之名，岂不是天大善事？大师岂有不做之理？阿弥陀佛！善哉！善哉！大师双手合十，施主有这番美意，老衲岂能不从？
就这样，寺院成为梳子生产商的合作伙伴，专门设计定制了“积善梳”、“平安梳”，由大师亲自开光，很受香客欢迎，每年“请走”5万把梳子，寺庙收到源源不断的大笔善款，生产商更是利润倍增，决定在全国所有寺庙推广这种新的商业模式。
重构供需关系
不知是哪位高人编出了这个有趣的故事，它给我的启示是什么呢？
这正是在讲商业模式创新的第一种思路，重构供需关系：围绕某种社会关系的延伸，整合各方彼此之间不同的需求，实现新的关系匹配，把你的业务作为新关系的载体，打造“需求链接”的生态圈。通过换位思考，将对方并不直接需要的业务转化为“对方与第三方、第四方、第五方……的需求匹配关系”，改变彼此之间的交易角色，改变业务的用途和顾客的价值认知，重新界定供需关系的链接，就能够创造出让多方共赢的全新商业模式。
在这个故事中我们可以看到：
一是改变了对任务的认知。
从“让推销员把梳子卖给和尚”变成思考“如何借助和尚让梳子赚更多的钱”，赚更多的钱才是任务的本质。
二是改变了原定顾客的角色。
和尚从原定的梳子使用者，变成购买的施舍者、自己客户（香客）关系的维护者、寺庙的推广者、梳子的加持者和经销者……从赚和尚的钱变成与和尚一起赚钱，让顾客成为合作伙伴或股东。
三是改变业务的用途和顾客的价值认知。
梳子从梳头的实用价值变成一系列精神体验价值，从施舍行为的载体（和尚对推销员的同情心）、敬佛的载体（香客拜佛前整理仪容的用具），到广告促销载体（和尚推广寺庙的礼品）、护身符（大师开光，带身边求平安）、社交礼品（大师开光，给亲友送祝福）。
四是还可以引入更多第N方来扩大梳子供需生态链，创造更多的商业模式。
比如让洗发水、护发素等相关厂家出钱在和尚开过光的梳子上做自己的广告，效果一定好。这样梳子生产商和寺庙有广告收入，香客能免费得到开光的梳子，梳子每天被“请走”的量得有多大？又多一批参与者共赢！
在这个商业模式创新中，最核心的价值源泉是什么？和尚对香客的影响力。本质就是伟大的力量是信仰。
