项目超范围交付，90%的项目经理都没做对！
醉蝶大笔记
2024-04-01 00:02:49
[扯脸H]对于项目经理而言，范围管理是不少人头疼的问题
[doge]在确定范围和项目管理的整个过程中，常见的问题之一就是范围蔓延
1、一旦项目范围蔓延，所带来最明显的影响之一就是成本增加[哭惹R]
2、增加更多的功能不仅消耗了项目预算，而且也推迟了完工时间，导致项目按时完成之间可能的潜在利润损失[哭惹R]
3、另外，范围蔓延还可能使最终维护成本更高，从而减少了更新、更高效的系统本应实现的利润[哭惹R]
4、更重要的是客户及干系人不满意[哭惹R]
[汗颜R]那么？
是什么原因导致了项目范围蔓延？
又该如何避免项目范围蔓延呢？
下面来看华为高级讲师张正新的解答！！（详情看图）
✅变更可以作为一个项目撬动整个组织的资源去做。组织团队成员进行分工协作，有人唱苦肉计，有人演激情戏……
✅已经做了的事情要想办法让客户接受和认可，这是变更的基础。要让客户在情感上同情我们，在理性上赞同我们（让客户理解我们所做事情的价值）。
✅跟客户谈变更的时候需要注意：
1.客户不是一块铁板，而是一个个的个体，客户里面肯定有我们的同情者和支持者，我们要从中找到一个coach（对客户的组织流程比较熟悉的人），他可以带着我们往前走。
2.客户不支持变更的情况，要先想办法搞清楚他不支持的真实原因（很多时候真实原因不见得摆在台面上），再思考对策。
3.即使变更失败，学费也不能白交——
（1）让客户认可我们所做事情的价值，为后续的合作打下基础；
（2）内部复盘是哪个节点出了问题，找到方法和改进点，避免下次再出现同样问题。
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