广东阳春，一女子进入宾馆后，直接进入三楼一房间内。很快，就有一男子也进入宾馆，在

广东阳春，一女子进入宾馆后，直接进入三楼一房间内。很快，就有一男子也进入宾馆，在女子进入的房间附近踱步。没多久男子手持菜刀冲进女子的房间内。过了一会，就听见有人大喊“有人跳楼啦！”案发后，跳楼男子的家属将宾馆告上法院，说宾馆透露了跳楼男子的居住信息给持刀男子，请求法院判令宾馆赔偿34万余元。

（来源：广东省阳春市人民法院）

“你给我老实交待，你和我媳妇什么时候好上的，一五一十的给我写出来！”王大国怒气冲冲的拿着菜刀，指着郭志才的鼻子说。

郭志才被问的有点无言以对。原因很简单，自己和王大国的妻子约会，被抓了现行，底气本来就不足，而且王大国手上还拿着刀。

过了一会，王大国要求郭志才写下保证书，保证其之后不再与妻子来往。郭志才立马说，好好好，我马上写。

大概十分钟后，郭志才写了一份保证书，天马行空的把其和王大国妻子交往的事情写了一下，还保证以后再也不来往了。

王大国拿到保证书，没仔细看，就直接就说不行。你得把当初怎么和我妻子在一起的事讲清楚。

郭志才表示，那年代久远了，自己也记不清了呀。王大国立马说，记不清了？那我们就同归于尽！

郭志才百口莫辩。在和王大国沟通了几次之后，发现根本没有转圜的余地，突然，郭志才从宾馆的窗户一跃而下，直接摔到了地面上。经过抢救郭志才还是去世了。

案发后，警方经过一系列调查，排除了他杀的可能。王大国和其妻子被无罪释放。但郭志才得家人不干，把宾馆告上法院，请求判令宾馆赔偿。

郭志才的家人说，宾馆需要赔偿的原因有几点：

1.案发当天，王大国的妻子没有经过登记就直接进入了郭志才的房间内，宾馆在履行住宿登记制度方面存在纰漏。

《广东省旅馆业治安管理规定》第九条规定，旅馆经营者应当履行以下职责：（一）建立门卫、住宿登记、来访管理、财物保管、值班巡查、情况报告等旅馆内部治安管理制度。

2.王大友尾随其妻子进入宾馆，刚开始的时候，王大友并没有找到郭志才的房间，其是通过宾馆的工作人员，查看了宾馆的监控之后，才锁定了郭志才的房间号，在这种情况下，其才得以持刀进入郭志才的房间内。

广东省旅馆业治安管理规定第十一条规定，旅馆及其工作人员不得泄露旅客身份证件信息和技术防范监控资料，但国家侦查机关办案需要提供的除外。

宾馆在看到王大国持刀进入宾馆时，不仅没有查验身份文件，反而协助其查看旅客身份信息及监控录像，任由旅客与陌生人发生冲突，导致旅客伤亡案件发生，应当对此承担赔偿责任。

但宾馆方却完全不认可郭志才家人的说法，宾馆方表示：

1.宾馆在本案中没有任何过错，不应承担赔偿责任。在王大国进入郭志才房间后，宾馆第一时间就报了警，双方发生冲突时，警方已经在郭志才房间门外，宾馆已经尽到了相应的责任。

2.郭志才的死亡原因是自己跳楼自杀，与宾馆没有法律上的因果关系。

3.虽然宾馆将郭志才的住房信息提供给了王大国，但这与郭志才死亡也没有法律上的因果关系，将郭志才的死亡问罪在宾馆的头上是很不公平的。

4.从另一个角度来说，郭志才的死亡应当与王大国和其妻子有关，郭志才的家人应当向王大国夫妇索赔。

综上，请求法院依法驳回郭志才家人的诉求。

法院经过事实认定后认为：

郭志才入住宾馆，支付相应的费用，其与宾馆之间形成了服务合同关系。

《民法典》第186条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

本案争议的焦点是宾馆是否应当承担郭志才死亡的赔偿责任。基于相关法律规定，这主要基于宾馆放是否按照规定提供了服务，在提供服务过程中是否存在过错，以及郭志才的意外坠楼死亡与宾馆提供的服务之间有无法律上的因果关系。

根据已经查明的事实，郭志才入住宾馆后，宾馆方已经提供了相应的服务设施和服务项目，并且提供的服务设施和项目中并不存在瑕疵，也并没有因此侵害郭志才的人身、财产安全。

在得知王大国持刀进入郭志才房间后，宾馆已经主动打电话到郭志才房间劝阻王大国，并且拨打110报警。因此，在提供服务过程中，宾馆对可能发生的危及旅客安全的突发事件也尽到了积极的注意义务。

话说回来，郭志才是已婚人士，在宾馆邀请已婚妇女到其房间内，其本身就违背了公序良俗，这才是本案发生的最直接原因。

另外，郭志才作为成年人，亦应当知道从三楼跳下去可能会危及生命安全，却依然如此选择，其受伤而亡系自身行为错误所致。

最终，法院驳回了郭志才家人的诉求。

对此，您是怎么看的呢？（文中人物均为化名）