遇到了开医院以来最雷的客人。一个阿姨带了猫来打疫苗。前台登记的时候,问驱虫史,疫苗史。她说她本来是想网上买疫苗打的,但是看我们疫苗便宜,就想着来我们这里打。没有驱过虫,但她坚信没有虫,因为她给猫一个月里洗了四次澡,还想把猫放出来,在大厅跟我们的猫玩,被我们制止了。然后跟前台小姑娘说,这个猫可能前几天嘴巴里卡了鱼刺,老是流口水,也不让她碰,让我们帮忙看一下。我一听就明白了,估计是借着打疫苗,白嫖一个取鱼刺吧~ 就跟张院说,你来接,这个阿姨不太好搞的(风险预判1)。然后我就去住院部找我们医院一个情商比较高的助理,跟她说,你搞完这个住院,就去诊室跟下诊,你在中间沟通下(风险预判2)。我这边跟助理话都还没说完,就听到阿姨在大喊了。
体格检查下来,猫咪根本不是卡鱼刺,是严重的口炎,建议进一步检查是什么引起的口炎。再看是吃药控制,如果不行得考虑拔牙。她不接受检查。那口炎期间肯定不能打疫苗的。而且她家有别的猫咪,医生跟她强调了口炎的风险。她就开始抵触(直接爆炸),她就开始骂医生是流氓医生,不治疗就不给猫打疫苗。
我赶紧过去劝架,我说,阿姨,如果你觉得治疗方案,你不接受不想治,那你可以问问别家医院。然后她就开始骂我:你立刻闭嘴,你们都是一窝的。怪不得叫怪兽!都是群畜生!
我:?!!!阿姨你以后千万别来我们医院,伺候不起。(这句话不是内心OS,我就是这么说的。虽然是i人,但不受这窝囊气)
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