近日，某景区上万游客被冻僵，景区却只提供姜汤的举动引发网友强烈不满，众人纷纷吐槽景区应对措施“太敷衍”！ (信息来源：九派观天下2024-10-05《江西上饶三清山游客冷风中排队齐喊退票，景区回应》） 朋友圈又双叒叕被“人从众”刷屏了，有人调侃“出门看人海，不如在家躺平”。这届网友，嘴上说着不要，身体却很诚实。嘴上说着“下次一定不凑热闹”，结果一到假期，还是乖乖地加入了“人山人海”大军。 可“诗与远方”的画风，有时候也会突然切换成“人在囧途”：这边厢，三清山景区数万游客被堵在山上，瑟瑟发抖，齐声高呼“退票”，场面一度十分混乱；那边厢，暴雨突袭，某热门景区交通瘫痪，游客被困车内数小时，饥寒交迫，怨声载道…… “说走就走的旅行”固然潇洒，但这接二连三的“景区翻车”事件，也给我们提了个醒：这年头，想去“远方”看看，还真不是件容易的事儿。 10月3日晚，江西三清山景区，夜幕降临，寒气逼人，数万名游客却被堵在山上，进退两难。原来，当天景区涌入了超负荷的游客，索道运力严重不足，导致大量游客滞留。 从网友曝光的视频和图片可以看到，现场人头攒动，队伍长得一眼望不到头，不少游客穿着单薄的衣物，在寒风中瑟瑟发抖。有人在网上吐槽：“等了几个小时，还没坐上缆车，这怕是要在山上过夜了？”、“这哪是看风景，分明是来看‘人海’！” 更令人气愤的是，面对游客的质疑，景区工作人员的回应却显得苍白无力，只是强调已经“安全疏散”了所有游客，对于游客数量、滞留原因等关键问题，却始终含糊其辞。 无独有偶，国庆期间，另一家热门景区也上演了“人在囧途”的戏码。一场突如其来的暴雨，让原本欢声笑语的景区瞬间变成了“泽国”。由于山路狭窄，交通拥堵不堪，大量游客被困在车内，动弹不得。 更要命的是，由于缺乏必要的应急预案和物资储备，许多游客只能在饥寒交迫中苦苦等待。 试想一下，你带着一家老小，兴致勃勃地出门旅游，结果却被困在荒郊野岭，手机没信号，食物和水也快耗尽，孩子在旁边又冷又饿，哭闹不止……这种绝望的心情，隔着屏幕都能感受到。 这两起事件，看似偶然，实则暴露出了一些景区管理中存在的深层次问题。 三清山景区明知国庆期间客流量巨大，却未能在限流、交通疏导等方面做好充分准备，最终导致“堵人”事件的发生。 而暴雨景区，则暴露出在应对极端天气方面准备不足的问题，缺乏必要的应急预案和物资储备，现场管理混乱，无法及时有效地应对突发状况。 无论是三清山景区还是暴雨景区，在事件发生后，都没有及时与游客进行有效沟通，也没有公开透明地发布相关信息，导致游客焦虑情绪蔓延，甚至引发了不必要的恐慌和猜测。 这两起事件，都不同程度地反映出一些景区安全意识淡薄、责任意识缺失的问题。出了问题，首先想到的不是如何解决问题，而是如何推卸责任，甚至将责任归咎于天气、游客等外部因素，这种“甩锅”行为，实在令人失望。 当然，要想“诗和远方”不翻车，光靠景区努力还不够，游客自身也需要提高安全意识，增强自我保护能力。 尽量避开节假日等旅游高峰期，选择客流量较少的时段出行，不仅可以避开拥堵，还能获得更加舒适的旅游体验。 出行前，要提前了解目的地的情况，包括天气情况、交通状况、景区开放时间等，做好行程规划，并根据实际情况准备一些必要的应急物资，以备不时之需。 在旅途中，要自觉遵守景区规定，爱护环境，文明游览。遇到问题时，要保持冷静，理性沟通，依法维权，不要采取过激行为，更不要损害自身和他人的合法权益。 “诗和远方”，是每个人心中美好的向往。为了让这份美好不再遥远，我们需要各方共同努力，构建和谐的旅游生态。 对于景区而言，要切实提升管理水平，强化责任担当。要完善应急预案，加强安全培训，提高服务意识，为游客营造安全、舒适、文明的旅游环境。 对于游客而言，要增强安全意识，践行文明旅游。要提高自身安全意识，尊重旅游目的地文化，自觉维护旅游秩序，做一个文明的旅行者。 对于政府而言，要加强监管力度，引导行业自律。要完善旅游行业规范，加强对景区的监管力度，引导旅游行业健康发展，为游客创造更加美好的旅游体验。 “路漫漫其修远兮”，“诗和远方”的旅程，还需要我们共同努力。相信在不久的将来，我们一定能够享受到更加安全、舒适、美好的旅行体验。
