豪宅小区被外卖员吐槽赔钱也不送。 申论专家陈明哲。 豪宅小区被外卖员吐槽赔钱也不送，这不是简单的仇富心态，而是事出有因。起因很简单，这个小区只允许外卖员使用东南门，导致外卖员需要步行较长的距离，经常挨差评遭投诉。其实很多小区都会被骑手划入行业禁区，宁可赔钱也不送。 事实上物业与送货方之间的矛盾不只存在于杭州的这个小区，不少小区都面临着同样的问题。对于这个事件应该怎么看？ ·第一、物业解释限制外卖员通行是出于保障安全和有序管理的考虑，以解决电动车随意乱停小区、出入口高峰期拥堵等问题。这听起来似乎不无道理，但如此一刀切的管理方式却让外卖员和业主都感到不方便、不舒服。在一刀切的关门和开门之间更需细化，物业服务不仅要考虑到小区管理，还要考虑到业主的生活需求。高档小区不能只体现在物业费高档，更要体现在服务高档。 ·第二、本就是给行人走的通道，却不让外卖员走，听的何其心酸。外卖员作为劳动者，他们的权益需要得到保障，他们的工作需要进入各种小区，而小区的管理限制规定可能会导致他们的工作受到不必要的影响，甚至面临超时罚款处罚。但我们也当反躬自省，作为外卖员横冲直撞无视交规是普遍的问题。外卖员在人多的地方慢一点，小区才能够打开方便之门。 ·第三、外卖小哥感单不易，而安全与便捷对于业主来说同样重要。把单选题做成多选题，需要物业与外卖平台各自规范、优化服务。物业在管理小区时不妨多一些设身处地的考虑，多一些优化服务的意识，多想想管理乱停车现象，提高小区外卖配送效率的方法。例如承担最后几百米的配送工作，而不是把小区大门一关了事。 外卖平台则应该要更加关注外卖员的权益，提供必要的保障和支持，也可以与物业管理方进行协商，争取更合理的进入条件。面对社会热点话题，大家要学会从多个方面去切入，这样子就不怕在考试中得不到理想的分数。 想要了解更多的公考干货知识，记得关注明哲老师。申论专家陈明哲。
