多名乘客亲述客机坠毁前的惊魂时刻：
幸存者苏先生说，飞机坠毁之前，在空中飞了好几圈，试图迫降3次都没有成功。
48岁的苏先生老家在叶卡捷琳堡，前段时间到阿塞拜疆，因为有事返回俄罗斯，到车臣首府格罗兹尼出差。所以，赶上了出事的阿塞拜疆AZAL航空公司的Embraer190客机。
万万没想到，这一趟旅程差点要了他的命。他说，多亏飞行员，飞行员尽可能的挽救了局面，如果不是飞行员，可能他们都会死去。
苏先生说，在飞机上，所有的氧气面罩都打开了，但是里面没有氧气，他试图更换后排座的氧气面罩，还是没有，每个人心里都很不安。
飞机在空中盘旋几圈后，都不知道飞机要飞往哪里。不知不觉中，只听到一声爆炸，也不知道是地上还是空中，大脑一片空白，什么都不知道。
没有多久，苏先生开始恢复了意识，发现飞机坠落了，坐在身旁的其它乘客都活下来，可能是因为坐在飞机尾部的原因，而坐在飞机前面的乘客大多数遇难了。
另一位幸存者也是坐在飞机尾部，克里斯缇娜，俄罗斯姑娘。当她被救出来后，马上给母亲妮娜-奥基耶娃打电话，说自己乘坐的航班出事了，坠机了，不过自己侥幸活下来，坐在前面的人被烧着了。
克里斯缇娜的腿部和脸部有伤口，但没有什么大碍。大难不死的克里斯缇娜，一想起这起飞机失事，心有余悸。
克里斯提娜也提到飞机在空中盘旋，飞机飞了几圈，她也不记得，只是感觉盘旋时间还有点长，可能有一个小时。
空姐告诉乘客，飞机会硬着陆，并提醒所有乘客系好安全带，把头放低。在飞机下降的过程中，克里斯提娜隐约感觉到飞机受到打击。
情势万分紧急，不知道出了什么事，乘务员沉着稳定，唯一能做的就是不停喊话、广播，不停的安慰乘客。
因为乘务员不是用俄语广播，克里斯提娜听不懂，为此，她还请后座的邻居帮忙翻译。
还没说上几句，也不知道说啥，很快，飞机就撞到地面上了，克里斯蒂娜失去了知觉，当她清醒过来的时候，发现双腿被夹住了。随后，她被救援人员救出，并立即送到医院。
遗憾的是，有三十多名乘客和机长等5名机组成员在这起飞机失事事件中遇难了。
