近日，黑猫投诉发布了12月份企业投诉处理的榜单。根据黑猫平台的数据，榜单的统计时间范围为12月1日至12月31日。 在汽车行业中，表现优异的前五家企业依次为：比亚迪、零跑汽车、广汽埃安、领克汽车和IM智己汽车。 与此形成鲜明对比的是投诉黑榜，数据显示长城汽车哈弗SUV位列首位，紧随其后的是上汽大众和特斯拉。此外，宝马中国排名第四，一汽大众则位居第五。 值得关注的是，由于哈弗H6未能兑现其宣传的整车免费终身FOTA服务，本月大量车主对哈弗H6提出了集体投诉，要求哈弗对国潮车机进行FOTA升级，并公开具体的升级计划。这一事件导致哈弗SUV在投诉黑榜中排名首位。
