刚才在送单过程中,碰到一个傻蛋,下订单的位置,和收货的位置是两个地方,我骑行到位

琳琳和体育 2025-01-31 17:56:21

刚才在送单过程中,碰到一个傻蛋,下订单的位置,和收货的位置是两个地方,我骑行到位置后,给顾客打电话,顾客却说送到另一个位置,我直接说,定位的地方是我导航的终点,如果太远,你得出配送费,(距离远近配送费是不同的)结果话不投机半句多,顾客说那我退货,你拉回去,直接挂断电话,我也不惯着,点击送达,然后着急送下一家的货!货放在我电动车箱子里,准备拉回沃尔玛,78分钟之后,最后一家货送达顾客手中,我赶紧给站点报备此事,定位地方与收货位置不符,超出不到两公里,我说出配送费,顾客直接要求退货,我也不惯着,准备把货拉回沃尔玛,接电话中途,美团客服一直打电话,隊挂断电话,公司说不允许顾客退货,我把实际情况向公司反馈,也向站点反馈,客服说,如果不太远,你还是送吧,那好吧!挂断电话后,又打给站点,站点也说,手里没有单子了,你还是送吧,省的最后又要申诉麻烦,我说可以,没有问题!于是又拨打顾客电话,让他告诉现在准确位置,货送到,取消退货!直线一公里,也就一公里多点,几分钟之后又送到顾客手中!他媳妇开的门,我直接说,距离近,我可以免费送,但是🉐等到我送完手里的单子,不然超时数据不好看,系统不给我派单,当然你们下单的时候,用准确的定位更好,因为你们下单的位置就是我们骑行的终点!本来还想说的,大过年的算了吧,一句新年快乐,恭喜发财结束!然后急匆匆的走了!你定位的地方与你实际的位置不符近,多出的一点位置,也就一两块钱的配送费!何必至于呢?真是看不懂,为了省个一两块钱白嫖我们!

0 阅读:74
琳琳和体育

琳琳和体育

感谢大家的关注