过年聚餐本是开心时刻,可市民谭女士一行五人在长沙你好大海(马王堆店)却遭遇了不愉

安去新说社会 2025-02-11 09:33:41

过年聚餐本是开心时刻,可市民谭女士一行五人在长沙你好大海(马王堆店)却遭遇了不愉快,用餐时不幸一氧化碳中毒。 2月7日晚,他们在这个包厢聚餐,因店内空调损坏放置了炭火盆,却未妥善告知顾客相关风险。用餐途中,先是侄女突感不适晕倒,店员简单询问后安排到大厅,后续包厢4人也相继出现头晕、呕吐等症状,一开始店内竟未察觉。后来大家才发现餐桌下的炭火盆。 更为惊险的是,其中一人因身体不适先行驾车离开,途中车子抛锚,幸得陌生路人相助,才被及时送到医院。几人都被确诊为一氧化碳中毒。 事后,餐厅承担了大部分医疗费用,但谭女士一行觉得,此次意外给他们带来多方面影响,要求餐厅除医药费外,还需承担误工费、交通费等费用。 2月10日,店长刘女士回应,店内11个小包厢共用一个空调,放置炭火盆有告知客户,但对于告知内容双方各有说法。对于事件经过,她说有先行照顾不适顾客,也有拨打120并派人陪同就医。 对此,餐厅表示遗憾,不仅已承担医药费,对其他合理补偿已向总部反映,会积极解决。希望双方能妥善协商,也给餐饮行业敲响警钟,在保障服务的同时,更要注重安全保障和应急处理。

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