“你算老几？”80年代，西安市长体验民生挤公交车，不料车上售票员态度极为蛮横，训斥风尘仆仆的农民乘客，市长见状劝说了几句，售票员嚣张反驳。
“你凭什么骂人？给我下车！”一声怒吼，打破了80年代西安公交车厢内的沉闷。一个身穿中山装的老人，正对着售票员严厉斥责。
谁也没想到，这位看似普通的老人，竟是西安市市长——张铁民。
1981年，张铁民临危受命，担任西安市市长。当时的西安，虽是十三朝古都，旅游名城，却也是出了名的脏乱差。街道垃圾遍地，污水横流，交通拥堵不堪，严重影响了市民的生活和游客的体验。
面对这般景象，已是61岁高龄的张铁民立下誓言：“我退休之前，一定要把西安建成一个整洁、文明的城市，让鲜花四季常开，为全市人民和外来游客创造一个舒适的环境！”
这番话，在当时看来，无异于痴人说梦。积重难返，谈何容易？然而，张铁民的决心和行动力，却出乎所有人的意料。
他首先从自身做起，带头打扫卫生，并要求所有市民和干部都参与进来，从身边做起，清理“一亩三分地”。为了了解百姓疾苦，他设立了市长信箱，认真阅读每一封来信，哪怕是鸡毛蒜皮的小事，他都耐心对待。
一封来自红星小学学生的信，引起了张铁民的重视。信中，小学生用稚嫩的笔触描述了上学路上的困境：一条必经之路排水不畅，每逢下雨，孩子们只能趟着恶臭的污水前行。
张铁民看后心痛不已，立即前往实地考察，确认情况属实后，他立即责令相关部门进行整改，修补道路，清理下水道。很快，这条街道焕然一新，孩子们再也不用为上学路发愁了。
除了设立市长信箱，张铁民还经常微服私访，深入基层，了解民情。他总是随身携带纸笔，随时记录发现的问题。就连省委大院出现违规现象，他也毫不留情地进行处罚，赢得了省委书记的赞赏。
为了更贴近百姓，感受民生，张铁民经常乘坐公交车上下班。一天，他像往常一样挤上了一辆公交车，车厢内拥挤不堪，乘客们为了抢座位，互相推搡，秩序混乱。
一名售票员站在车厢内，不仅没有维持秩序，反而一脸不耐烦地看着乘客，态度十分恶劣。张铁民默默地将这一幕记在了本子上，并继续观察售票员的行为。
公交车行驶了一段路程后，售票员走到一位风尘仆仆的农民面前，指着他的鼻子破口大骂，言语粗俗不堪。农民显得十分尴尬，站在那里不知所措。
看到这一幕，张铁民再也无法忍受了。他挤到售票员面前，语气平和地劝说道：“年轻人，有话好好说，天热火气大，不要着急嘛！”
不料，售票员不仅不听劝，反而翻了个白眼，连带着张铁民一起骂了起来。
“你算老几啊？管得着吗？滚一边去！”售票员的嚣张态度，彻底激怒了张铁民。
“像你这样没有责任心的人，不配这份工作，你被开除了！”张铁民语气坚定，掷地有声。
售票员听后，轻蔑地一笑，指着张铁民吼道：“你算老几啊？你说开除就开除？这破工作我早就不想干了！”
张铁民见售票员毫无悔意，也不再多费口舌，直接下车，前往公交车公司。他将公交车上的情况如实告知了公司领导，并下令严格整顿公交车工作人员的服务态度。
当天晚上，那名嚣张跋扈的售票员就被解雇了。
不仅如此，张铁民还下令清理了一批破旧不堪的公交车，更换了崭新的车辆，尽可能为百姓和游客提供一个便利舒适的乘车体验。
张铁民的整改措施，立竿见影。西安这座古老的城市，焕发出了新的生机。他和蔼可亲、尽职尽责的“铁市长”形象，也深深地印在了西安市民的心中。
然而，长期的辛劳工作，严重损害了张铁民的健康。1985年9月17日，他因严重的肺气肿与世长辞，享年65岁。
张铁民去世的消息传开后，整个西安城都沉浸在悲痛之中。葬礼那天，街道两旁摆满了鲜花，西安市民自发地为这位敬爱的市长送行。
张铁民虽然离开了人世，但他却永远活在西安市民的心中。他用自己的实际行动，诠释了什么是真正的为人民服务，在西安的历史长河中，留下了浓墨重彩的一笔。
张铁民的故事，也引发了人们的深思。一个城市的改变，离不开领导者的决心和行动力，更离不开对民生的关注和对百姓的关爱。
他留下的，不仅仅是一个整洁美丽的西安，更是一种为民务实的精神，一种敢于担当的魄力。
多年以后，每当人们提起张铁民，依然会充满敬意。他是一位真正的“铁市长”，一位值得永远铭记的城市英雄。
