胖东来奖励顾客500再追责不低于100万 2月4日，账号为“两个小段”的网红发布视频称，在许昌胖东来购买的“富妮来品牌”红色内裤存在严重掉色问题，使用后导致皮肤过敏。该视频发布后，迅速引发关注。
2月4日，胖东来宣布成立专项调查小组，并立即下架涉事品牌的所有产品，同时对服装部、百货部、超市部的全部内裤及内衣产品进行全面复查。
2月6日，胖东来首次公开道歉，承认事件暴露了“管理问题”和“客诉处理流程的不规范”，并承诺将公布详细调查结果。
2月14日，胖东来发布长达53页的调查报告，确认涉事产品（中山市民伟制衣有限公司生产的“富妮来”女士内裤）经三家权威机构检测为合格商品，掉色属于正常现象，但未明确说明过敏原因。 该品牌随后恢复上架销售。
因未按流程处理客诉并引发负面舆论，6名员工被免职或降级，包括实习班长、店长助理等，并需承担相关医疗费用。依据公司客诉标准，向涉事顾客发放500元投诉奖金。同时，对该“严重侵权行为”将追责，金额不低于100万元。胖东来表示将对因下架受损失的供应商提供合理补偿，并向同行公开商品检测实情以恢复品牌声誉。
现在，经过网友一番深挖，发现该网红有几个问题。
一：自己本身是过敏体质。
二：偷胖东来超市的购物车。
三：曾有过287次投诉，其中投诉成功，拿到赔偿的有263次，而这次的红内裤事件，也只是这263次中的一次而已。
支持胖东来对这种恶意碰瓷，试图获取经济利益的人维权。
