【 已读乱回的AI客服逼疯当代人 】 想转人工客服真的太难了 当代人,总免不了同客服打交道。无论是今天中午的外卖,配送晚了半个钟头还撒得一塌糊涂,想找平台评理;还是接到信用卡客服来电,被告知有一笔大额资金可供使用,即便再三推阻,对方仍不依不饶介绍利率有多优惠,不挂电话不死心。
让人生气的远不止这些。如今大多平台的在线客服都是 AI 坐镇,张口就是“亲,遇到了什么问题呢”,可一旦真让它解决问题,就变成莫得感情的复读机,一通已读乱回,让人直呼厌蠢症犯了。
想转人工客服更不容易,要跟着 AI 指令绕来绕去,按键按到手发软,排队排到头涨疼,才能等来真人降临。客服客服,什么时候开始变成了让人自己克服困难?(网易数读)