在小程序影帮帮购买电影票被坑，不支持退票，没有客服。直接打12345，管用！最后，直接退款！ 上周四，打算第二天去看《哪吒2》。刷到过抖音直播间卖代金券，于是就试一试。 先后购买了一张双人一张单人共计两张15元购票代金券。在影帮帮微信小程序选择了横店影城的场次，票价43元。 在下单双人票时，提示使用了一张15元代金券，支付差价71元。一切顺利。 接着下单剩下的一张，付款时提示支付43元。不对，应该还有一张15元代金券呀！回到抖音查看订单，没错，下单了两张代金券。 再回到影帮帮，发现未使用优惠券中有一张双人代金券。懵了！缓了一下才明白，我买双人票时，平台自动核销了单人票代金券，把双人代金券剩下了。 这等于是，我买了两张票，一张票用了代金券，另一张票是原价购买。这不是亏了吗？！ 退了重新操作？不行！在购票时，已经有弹窗提示不能退票！！！也没有退票通道！ 不入流的购票平台果然不靠谱。如果是成熟的支付平台，像美团、支付宝，都会最优化自动匹配使用优惠券。 我这两个订单，无论按照购买时间的顺序，还是按照单双人票种类去匹配，都应该核销我的双人券，而平台莫名其妙地核销了单人券。 平台又单方面制定了不可以退票的霸王条款，我不得不小人之心地猜测，平台就是靠这种小伎俩小漏洞坑人，用优惠的票价把你骗进来，又让你占不到便宜，最终高价买了它的票。 当务之急是再买一张单人票。于是我又回抖音直播间购买了一张单人票代金券，这次比第一次买的时候贵了一块钱。不管怎样，先把电影票买上。 本来想便宜几块钱买票，结果最后算下来比其他平台还多花了钱。沮丧之余，想赶紧把没有核销的双人票代金券退掉。 转念一想，这是平台的失误，我完全可以找客服纠正一下错误。 平台倒是有客服通道和投诉通道。但是客服永远是机器人，复制粘贴前言不搭后语的回复。投诉通道，截止到现在，也没有回复。 无意间在小red书上搜了一下这个影帮帮，发现全都是投诉的吐槽的。也看到了投诉成功的分享，那就是拨打12345和12315。 好！我也要投诉！影帮帮不许退票和没有售后，本身就是违反消法的霸王行为，理应被曝光被处罚。 投诉过程也是一言难尽。拨打当地12345让提供影帮帮公司全称，拨打公司所在地投诉电话。在其他投诉平台查到了公司名，归属地上海。 当天在上海12345公众号自助投诉。第二天打电话到上海12345再次登记，接待人员态度超好。 在查找公司名称的过程中，意外遇到“消费保”“黑猫投诉”，顺手也发了投诉，加上公众号投诉，这一系列操作过程让我感慨，一般人没点工作经验和耐心，真玩不转这些流程。也就是我现在时间富裕，如果上着班我可没精力。 好了，该打的电话都打了，该登记的平台都登记了。做了自己该做的，顺其自然。 第2天的电影也看了。电影很精彩，多花的钱也忽略了。也就没有再关注投诉结果。 观影第二天，接到我们当地影城的受理电话，我主动说明，投诉的是影帮帮不是影城。对方工作人员很好，说它们是小平台，没有签约合作，如果是淘票和🐱眼就替我联系了。 以为这事儿就过去了。结果，今天接到来自郑州的电话，以为是广告，没想到是影帮帮接待投诉人员。说明情况，很痛快地承认平台不能做到精准匹配，多支付的差价可以原路退回。 至此，投诉圆满结束。结论是，尽量不使用不正规的小平台，遇到霸王条款必须投诉，其他投诉平台没用，拨打12345最好使！ 买电影票哪吒2 哪吒 投诉 《哪吒2》的120亿,是终点吗? 《哪吒2》能否改写影史?
