什么是友好建议,什么是爹?
携鱼
2025-02-21 02:16:12
本周上线的新一期《从提问到输出》里正好讨论到这一点:首先要看是从消费者还是生产者的视角来提这个建议,然后才能判断建议的质量。
从信息消费者的角度提的建议,基本都是好建议。
啥叫消费者角度呢?就是不讲怎么生产,只说消费的感受,提供自己的反馈。关键词是「对我来说」。对我来说太长了,对我来说太啰嗦了,对我来说有点距离。清清楚楚表达出:这是我作为消费者的感受。这样的反馈,无论是正面的还是负面的,无论有没有跟已有反馈重复,对输出者来说都是宝贵的。
很多人在这里就有一个误解:既然是对你有用的意见,你为什么不改?因为「有用」也分定性和定量呀。定量分析看的是整个数据呈现的全画面,比如是10%的人不喜欢,还是50%的人不喜欢,而不是个体信息。如果定量分析的结果符合输出者原先的预期,粗看不喜欢的理由,也符合预期,就不会去做大调整了。
这不代表个体信息不重要。反馈越多,包括重复的反馈越多,定量分析就越准确,越完整。
这就是为什么从消费者角度提出的反馈,无论反馈内容是什么,都是好的反馈。
从信息生产者角度提的建议呢,「爹」的风险就大幅上升。
啥叫生产者角度呢?说白了就是「我来教教你」呗 — 教你怎么更好地生产信息。那么,提意见者,首先自己要有一定经验(跨行经验可参考的也行),其次要换位思考,站在输出者的角度,考虑到TA的受众、TA的挑战。
以上两条但凡有一条不满足,我觉得就是爹。
比如,自己都不是个信息生产者,却上来就指指点点,站着说话不腰疼的,语气再好也是爹。单以自己的诉求为出发点(因为自己觉得长就要你短点),而没有换位思考的,也是爹。连消费者都不是,还要跑来教你怎么生产的,那更是爹中爹了。
这类评论,哪怕语气再温和再谦虚,把自己包装成「咱就是交流一下哦」,本质也是冒犯。此时就只能回复一句:你行你上啊!🤭
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同人阵
爹我知道,就是你爸爸
nolanzs
换位思考真的是人生智慧!
海是倒过来的天
建议并不试图改变你