成都，男子急着挂号，却看到工作人员在玩游戏，便说：“你能不能先帮我们办理一下再去玩啊？”对方却没有理睬男子，继续在玩。男子斥责道：“外面都排长队了，你能不能先工作？”对方却直接来了一句：“不关你的事！” 信源：第一现场。 这一天，医院门诊大厅一如既往地人满为患，患者们或焦虑、或耐心地坐在长椅上，等待着各自的号数被叫到。 每一位患者的脸上都写满了疲惫和期待，尤其是在疫情后的这几年，医院的门诊排队时间一度增加，很多人为了一个号，早早地就来到了医院，排着长长的队伍等候。 在这个喧闹的大厅里，一个年轻男子正站在门诊处的窗口前，满脸焦虑地看着眼前的一位工作人员。 男子手里拿着一叠诊疗卡和一些医疗单据，焦急地走到前台，想要为家人办理挂号手续。 可窗口背后的工作人员，却完全没有意识到患者的困扰，依旧低头专注地玩着手机上的游戏。 屏幕上跳动着明亮的色块，游戏的音效时不时地传出，但此刻，男子的心情显然没有心情去注意那些音效。 男子站了一会儿，见对方始终没有抬头，心中越发着急，便试图吸引对方的注意：“同志，你能不能先帮我们办理一下手续，再玩游戏啊？” 他的语气带着些许无奈和焦急。可那位工作人员似乎完全没有听到他的声音，依旧低着头，专心致志地玩着游戏，完全没有半点回应。 男子的心情更加急躁了，他环顾四周，看到外面排队的人群，大家都在焦急地等待着自己的诊疗。 有人坐在座位上，眉头紧锁；有人站在走廊里，时不时地看着手表；有的家属甚至在低声与旁边的人议论着某些病情，场面显得格外嘈杂和忙乱。 男子心中的不满开始积压，他觉得此时此刻，工作人员的不作为简直让他无法忍受。 于是，男子走上前去，轻轻地敲了敲桌子，声音略显生硬：“上班时间，你还玩手机，你看外面都排长队了，你能不能先工作？” 他的语气变得严厉，情绪也变得激动了起来。周围的几位患者注意到了这个情况，纷纷转过头来看着这边。 可那位工作人员并没有感到丝毫尴尬或者不安，甚至没有抬头。 她看了看手机上的屏幕，随即用一种非常冷漠的语气回应道：“我玩手机，关你什么事，你爱等不等。” 这话一出，男子完全愣住了，几乎不敢相信自己的耳朵。就在这个时候，周围的患者们纷纷侧目，气氛瞬间变得紧张起来。 “你竟然这样对待病人？这是什么态度！”男子愤怒地说道，声音也提高了些许，显得十分不满。 周围的几位患者开始窃窃私语，议论纷纷。有人看着这一幕忍不住摇头：“现在的医院工作人员，真是越来越不把患者当回事了。” 另一个人则小声嘀咕道：“也不知道怎么选的这种人，根本不适合做服务行业。”那些等待的患者们纷纷表示不满，但大家又都知道，此时自己可能也无法改变什么，只能默默忍受。 后来，男子将这一幕拍摄下来，并上传到社交媒体。很快，这个视频在网上引起了大量的讨论。 网友们纷纷表达了自己的意见，很多人对此表示强烈的不满，认为这样的行为不仅仅是对患者的不尊重，更是对医疗行业的羞辱。 更有不少人表示，医院工作人员作为服务行业的一员，应当时刻保持职业道德，严守工作纪律，而这种态度显然不合格，应该受到应有的惩罚。 随之而来的，医院也开始对这件事情进行处理。对于这个事件，医院内部展开了调查，确认了该名工作人员在工作时间玩手机游戏并未及时为患者办理相关手续的行为。 最终决定对该名工作人员进行相应的处罚，包括停职反省和接受职业道德培训。 与此同时，医院也发布了声明，表示将加强对员工的管理，确保每一位患者都能得到及时和专业的服务。
