河南郑州，男子在美国官网购买了一台联想电脑。因为路途遥远，男子购买电脑的同时，还购买了4年全球联保，2027年到期。 使用一段时间后，男子感觉噪音很大，他联系当地客服。 男子向专业人员描述了情况后，客服认为是风扇坏了，需要更换。 但是当地无法提供更换服务，需要去购买地美国维修。因为本地没有更换用的材料和替代品。 男子感觉很荒唐，不就是是一个风扇吗，至于吗！ 客服正在联系购置更换风扇用的材料，目前尚不知道结果。 不是全球联保吗？连客户简单的问题都处理不了，还谈什么全球联保。原来美国官网的全球联保，名不符实，挂羊头卖狗肉。 如果消费者网购的电器出了问题，都需要去购买地维修处理。那谁还敢网购呢！ 美国官网的这种做法，严重损害了消费者的利益，是一种非常不高明的欺骗行为。 美国官网应该尽快，无条件解决消费者的困难，并给出合理的解释和赔偿，附加诚挚的歉意。
