退款故事二。 话说年初九，泰兴做中介的客户在我这买了床，磨磨蹭蹭付过1000定金。又去芝华士全款买了沙发。还去思联定了床垫， 没几天，她家家通知要退款。 做中介的，一直习惯吃了上家吃下家，你套路惯了别人，总觉得自己被人布了陷阱，遭了暗算。 她先跑芝华仕，再跑我家。来来回回去各家闹。 今天，芝华士导购问我： 大姐，大姐，泰兴的客户有没有再来找你？ 我说没啊，就那天吵了几句，我要扯她出去。三月份，她肯定会来闹。 她说：大姐大姐，我是导购，我够低三下四了，真想一把扯她出去。 客户在她家定了半价特惠沙发，从下午五点谈到晚上七点半。磨磨唧唧，终于成交。 谁能料到都是一场空吉利？没几天，客户电话来了，要退款。先到门店闹，再到家管会，消协…… 一处一处机构，一个不漏的跑，说得唾沫横飞：淘宝七天无理由退货，我要退款。 芝华士说，没法退。 客户坐到沙发上，从包包里拿出茶杯，一口灌下去，“呵呵呵呵“冷笑： 你要不退，我天天坐你店里，不让你好好做生意。 可怜那小姑娘，既要听从老板不退的指令，又得怀柔客户要退的强悍。左右为难，她弯下腰，陪着笑脸，不停端水续茶。 客户说要来，她屁颠屁颠跑到市里去接(苏州城里有房)，客户说要走，她又屁颠屁颠送到家门口。 她说大姐，我她妈的真像一条哈巴狗。 她相信人心都是肉长的，她能感化客户。 客户灵魂估计触动了，她给导购撒蜜糖： 小姑娘啊，全商场服务态度就你最好。这地方人不好说话。还是我们苏北老家人爽快。喏…… 她手指向我们店里：那店里女人还骂我。 小姑娘笑咪咪： 您有没有说触痛大姐的话？大姐脾气特别好。 客户眼睛眨巴眨巴，一脸我是上帝他娘的表情。 真想呸呸。泰兴人民让你说退就退？想当年，泰兴人唱着：黄桥烧饼黄又黄啊，黄黄的烧饼忙又忙啊……推着小车当兵支前，他们死都不怕，民风至少比苏州剽悍，能纵容你一家家闹腾？ 导购站着，笑笑不说话。 客户手掌拍拍沙发： “小姑娘，来来来。我看你人好，汽车把我送来送去。我不退了。“ 小姑娘刚刚面露喜色。客户接着话锋一转: “你给我换个沙发，钱我不加。” 客户指指芝华士的新款沙发。 这怎么可能？你买的是半价特惠，换正价肯定加钱。 客户很强硬：要么退货，要么换货，绝不加钱。 芝华士当然不答应。大家开撕。 一个说：你不给我退，我天天来你店里闹，晚上也不回去。哼，看你怎么做生意？ 一个说：随你。又不是我的店，你爱闹不闹。欢迎你把被子带过来睡。 消协过来做和事佬：退吧退吧，这种人没烦头，收点违约金算了。 工厂说收15%，客户砰砰砰拍打桌子，脑袋摇得像拨浪鼓，大声吼叫： 想多别想！退全款。 各位看官，这剧本，像不像齐天大圣的妈在大闹天宫？
