【昆明青旅设年龄限制引争议：24岁女子遭辱骂拒退款，平台已终止合作】 2025年

【昆明青旅设年龄限制引争议：24岁女子遭辱骂拒退款，平台已终止合作】 2025年2月23日，云南昆明“风继续吹了青年旅舍”因“仅限18-20岁客人入住”的规定引发广泛关注。24岁的李女士通过某平台预订后，不仅被商家以“老妇女”等侮辱性语言拒之门外，还遭拒绝退款。李女士称，商家在预订时要求提供年龄、性别等信息，明确表示“20岁以上不接待”，并质疑其年龄后态度恶劣。 **商家回应与官方调查** 商家解释称，设置年龄限制是因“年纪大的客人事多”，需“卡一卡年龄”。昆明市官渡区市场监管局工作人员表示，目前暂无青旅接待年龄的硬性规定，商家此举属于自主权益。但律师指出，此举涉嫌年龄歧视，违反《消费者权益保护法》和《民法典》中“不得设定不合理交易条件”的规定，相关公示无效。 **平台处理与地址疑点** 涉事平台经核查后确认李女士投诉属实，已全额退款并提供等额补偿，同时终止与商家合作。然而，李女士发现平台标注的地址“昆明市官渡区春天映象A14楼”实际并不存在，该楼仅有12层，14层为手写标注的虚构楼层。平台回应称，商家营业执照地址与平台登记一致，但实际经营位置为18层，已启动清退程序。 **争议焦点** 此次事件引发公众对青旅年龄限制合理性的讨论。尽管商家强调“安全考虑”，但律师指出，若以年龄划分客群导致歧视，即属违法。昆明市12315表示已介入调查，后续将依法处理。 目前，涉事青旅已被平台全面下架，李女士呼吁消费者选择青旅时注意核实信息，并积极维护自身权益。