工作中怎样反拿捏领导?
1、同事临时加活,还拼命催
嘴笨话术:你怎么不早说,我哪有时间?
推荐话术:我理解你们是在赶进度,但确实我这边也有很多任务,你们先对接一下流程,然后找两边的领导商量下优先级。
2、同事在领导面前阴阳你
嘴笨话术:资料早就备好了,不要冤枉我
推荐话术:这件事我也有责任,没主动问你具体是什么时候需要,以后有需求,可以公式◇硬话软说+理清相关责任+以后规范
提前告知,以免造成误会。
3、同事的错,领导误会是你
嘴笨话术:这是张三做的,不是我的问题
推荐话术:好的,我马上去改,我和张三说下。以后会尽量避免这样的低级错误,我
们自己也会吸取教训。
公式:改正错误+指出犯错人+吸取教训
4、领导当大领导的面,责任推给你
嘴笨话术:这是领导安排我做的
推荐话术:确实是我自己的问题,虽然有领导的指引,可我还是高估了自己的能力。
公式:不推卸责任+不背锅+点出关是责任人
5、领导自己出错了,反过来怪你
今天说过的活动方案怎么还没发?
嘴笨话术:我早就按时发过了!
推荐话术:有在2点发过的,您没收到的话,我马上再发一遍。
公式:放弃反驳+委婉提示+再做一遍正确的
6、平级同事不相关的人给你派活
嘴苯话术:我没空,这个不是我的活
推荐话术:是可以做的,按照我这里的进度估计要排到下周,你很急的话,要不问问陈总看能不能先做你的?
公式:不直接反驳+无限拖延+抬出直属领导
7、正常对接工作,同事就是不配合
嘴笨话术:怎么了?这事不就是你该做的吗?
推荐话术:我很理解你,我们是一样的,最近确实都太忙了,但是月底的奖金就靠这个项目,请你再坚持一下,辛苦了!
公式:理解共情+诱之以利+做法
8、当你的工作被质疑和否定
嘴笨话术:怎么就有问题了?要针对我?
推荐话术:目前的进展不是特别顺利,我们是进入瓶颈期了,需要尝试一些不同的
方案,再进行一些改进,才能做的更好
公式:赞同对方+强调自己观点+寻求共识