“不作就不会死！”上海，两名小伙吃完海底捞，突然爬上桌解开裤带往锅内撒尿，然后还把“犯罪证据”拍下来发到网上“装叉”，现在代价来了！除了要被警方拘留，面临的赔偿超乎你的想象！天价赔偿！而海底捞公关危机的处理方式，绝了！ （来源：大象新闻） 两名精神小伙才 17 岁，未成年，吃完火锅突然心血来潮往锅里撒尿，还觉得这样很酷，自己拍视频发到了网上！ 这一下让网友炸锅了，这已经不是钱的事了，你想一下海底捞就会想到这个画面，立马就不愿意吃了～ 而海底捞也马上报案，同时让全国 1000 多家门店自查，最终确认是海底捞上海外滩店。 为了补偿顾客，海底捞发表声明称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费！ 平均一桌按照200块，4100桌，十倍赔偿，保守算下来2000万！两三千万的赔偿金额对海底捞不算啥，但在秋后算账的时候，将压得两个年轻人的家庭瑟瑟发抖。 而两个小伙已经被行政拘留，但是拘留都是小事。海底捞放出话来，说要起诉追究两个小伙子的法律责任，那这个起诉的金额可能会大到出乎你的想象！ 首先呢，海底捞更换店铺所有的餐具厨具，这里的损失可能就几万块钱到十几万块钱不等。然后企业整顿期间，火锅店的企业损失也要赔偿，可能就要10万块钱到20万块钱了！ 最主要的是对海底捞火锅品牌造成的负面影响，是史无前例的，之前胖东来的内裤事件，胖东来说要追责100万，这个事情比内裤事件还要恶劣的多。那海底捞索赔的金额肯定不止100万，说不定都要上8位数了。 而未成年人造成损失的赔偿责任，一般来说是由监护人也就是他们的父母承担。子不教父之过，2 个孩子如此没教养，父母就应该承担责任！ 当然，此事也引发了热议，有人说，那么大企业，自己管理不到位，没有第一时间发现问题，事后不反思，却跟两个孩子斤斤计较，这样小肚鸡肠，走不远的。 也有网友说，搞不明白，明明是顾客的错，为什么海底捞商家要赔偿？赔偿啥呢？想不通，这不等于助长了很多人效仿此事件而又不会受到惩罚吗？ 还有网友说，先有个积极的态度，自掏腰包先行赔付，避免舆论扩大，后续再去追责。这才是正确的危机公关处理方式！这些赔偿的钱，可以要求小伙他们买单，又做了广告又警告了这样的人，一举多得！ 我只想说一个字：绝！这点钱海底捞赔的起！可这两个家伙未必赔的起！做错事情就要付出代价，无论年龄贵贱！ 海底捞还是一如既往的有担当，不推诿，不找“临时工”麻烦，这样的格局我点赞！
