近期部分国内车企频繁启用法务团队起诉自媒体博主，接下来各大公关团队真该好好观察一下，如此行事之后究竟是争议变少了，还是问题变多了。我不给各大厂商上价值，就只从实用角度进行分析。
众所周知，品牌负面舆情传播广度取决于事件本身炸裂程度，并不取决于有没有自媒体博主参与讨论。当自媒体博主参与话题进行讨论时，公关团队可以非常清晰地看到关键传播节点，审视热帖评论区统计各个阶段主要争议点。此时一切都是可控的，企业方要钱有钱要人有人，只需理清逻辑针对主要争议进行澄清即可。
但如果企业方想要通过集中起诉自媒体博主杀鸡儆猴时，形成寒蝉效应之后那些爱惜羽毛的头部与腰部博主的确是不会再冒着风险转载评论了，但负面事件的公域流量却并不会因此消失。当越来越多的普通网友发现负面事件缺少足够讨论便会自己发帖，此时舆情扩散将会具备高度原子化的放射状特征。企业方永远不知道哪一条负面帖子会爆，哪一句调侃会变成名梗，这对于公关工作来讲才是最可怕的。
什么时候适合启用法务团队配合公关？我的个人结论是当负面事件澄清逻辑清晰、事实证据确凿、社会争议极少时。比如先前某博主手持小扳手硬掰汽车大梁，稍有物理常识的人都能看出其中猫腻；再比如先前某博主疯狂急加速急减速谎报油耗，证据面前根本无需多言。
什么时候不适合启用法务团队配合公关？我的个人结论是当负面事件具备成梗潜质、缺少事实证据、社会争议较大时。这时就算最后企业方赢了官司，也会自伤其身口碑不保，调侃嘲讽一旦成梗大张旗鼓起诉反而传播面更广。
最后再说一个最为朴素的道理，品牌口碑搭建一定要奉行长期主义，群众的眼睛永远是雪亮的。如果东西明明很好，自媒体博主尬黑，那么大家喷的只会是自媒体博主；如果营销确实离谱，那么就算起诉再多自媒体博主，负面舆情也难以扭转。
社会评价只与具体产品强度、营销真诚与否有关，与自媒体博主正不正直、诚不诚实、说不说假话、被不被起诉无关。
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