#朝海底捞锅底小便男子赔偿或达百万##律师说法#
海底捞换餐具、桌椅报废、停业,这些直接损失就不少,主要还是品牌形象受损。海底捞能做到今天这么火,主要靠的就是服务和口碑。而且,对当天在这家店消费的 4109 桌顾客,直接全额退款,另外还给出 10 倍赔偿,这算下来,总金额很可能超过千万了。315又要到了,不知道今年又有什么惊喜,再联想到之前曝光的各种餐饮卫生乱象,从食材变质到餐具不达标,一桩桩一件件,现在对 “进口” 的东西是越来越没安全感了。
十倍赔偿是海底捞主动承担的责任,未必能全部找当事人追讨,更多是企业为挽回口碑“自掏腰包”。食品安全法中的十倍赔偿(第148条)以“明知不符合标准”为前提,而本案中海底捞的十倍补偿属自主行为,可能被认定为“自愿赠与”,难以纳入法定追偿范围。法院可能仅支持实际餐费退款的追偿。