绝大多数人，不是走投无路，谁会跋山涉水去北京告状。这次政府架构调整，把信访局独立出来，成为国务院直接管辖的机构，意味着百姓跟政府沟通的桥梁更稳固了。信访局的本质就是要让咱老百姓有个地说理的地方。咱们要是啥事儿都去法院，既浪费宝贵的司法资源，也费时费力。所以，信访局就是我们老百姓解决问题的绿色通道。 可实际上，信访过程中，政府这边和老百姓都有点儿走偏。一方面，有些信访部门自己的态度和风格都差点意思，害怕老百姓来告状，好像一来告状的都不是好人，结果反倒激化了矛盾。其实呢，有政府就得有信访，这是避免不了的。另一方面，对老百姓初次反应的问题，他们处理得不够认真，敷衍了事，弄得老百姓合理的事没人管，最后只能越级上访，重复上访，甚至直接找到领导头上，冲击政府机关。有些老百姓，自己的事情不合理，却把告状当成了饭碗，重要时刻一到就搞越级上访，或者跑到热闹的地方大喊冤枉，逼着政府给钱给物，弄成了一种不正常的现象。地方政府碰上重点时刻，维稳成了大事儿，耗费不少人力物力。说到底，还是得政府平时多干实事，别把小矛盾攒成大问题，别让老实人变成闹事人。老百姓一直都是弱者，遵纪守法，按规矩办事，才是硬道理。
