我的12345经历。我一直都以为12345电话就是糊弄老百姓的一个热线电话，不会解决根本问题，我打了一次之后改变了我的看法。在我回家的路上，马路中央的一个井盖儿坏了，正在马路中间，来回的车辆稍有不慎就会造成危险，我就试着打了一个12345热线，温柔的接线员记录了我所反映的问题，地点电话，并告诉我不久会有专人电话联系我，果然在下午有电话联系我，再次确定了坏井盖儿所在地址。之后我也没再去关心这事儿，也不知道井盖几天哪天修好的，一个星期后，之前联系我的电话再次联系我，告诉我坏井盖已经修好了。看来，12345电话真能解决问题。
