3月18日，济南市委书记刘强在参加市领导信访接待日活动时强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，树牢以人民为中心的发展思想，以高度的责任感做细做实信访工作，切实维护好人民群众的合法权益。
在市人民群众来访接待中心领导接访室，刘强与来访群众面对面沟通交流，关切询问来访群众生活情况，认真倾听群众反映诉求，仔细查阅信访材料，详细了解有关问题的办理情况，明确问题解决的责任单位、责任人，限期协调解决。
刘强指出，信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁和纽带。要始终把信访工作摆在重要位置，用心用情帮助群众解决实际困难和问题，努力维护群众合法权益。要突出问题导向、目标导向、结果导向，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，严格落实信访法治化工作要求，推动信访问题有效化解，不断提升信访工作质效。要抓好信访问题源头治理，切实做到举一反三、以点带面，推动解决规律性和共性问题，为经济社会高质量发展营造良好环境。（济南日报·爱济南记者：王端鹏张静摄影：张宪政）
