银行员工朝客户粗暴摔钱叫嚣快投诉的视频看了，感觉这一届的网友有点小题大做，很明显又是有人带了节奏，只看到了银行员工耍性子的这一幕，不知道前面经历了什么。 从视频里可以看到，摔钱的人不是柜员，而是网点

Bank民工 2025-03-25 15:07:08

银行员工朝客户粗暴摔钱叫嚣快投诉的视频看了，感觉这一届的网友有点小题大做，很明显又是有人带了节奏，只看到了银行员工耍性子的这一幕，不知道前面经历了什么。

从视频里可以看到，摔钱的人不是柜员，而是网点里的事中监督人员，没有营销任务，也不必直接接触客户，正常情况下，客户存取钱，她只需要过来复核一下，确保业务没有差错。

如果不是客户再三刁难，事中监督压根没有动怒的可能，钱又不是她的，投诉对她也没有好处，我大胆猜测，可能是拍视频的客户吐槽银行的手续，特别是攻击复核点钞的工作人员速度慢，说些不好听的话，才导致矛盾升级，银行员工做出了过分的举动。

当然，作为服务行业的员工，网友的指责也有一定的道理，不能因为情绪不好就体现在服务态度上，只是没必要一味地戴着有色眼镜看银行人，身处基层确实有很多无奈，而不是她们自身想难为哪个客户，理解万岁吧。

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