[下雨]3月23日，浙江宁波一位七旬老兵的暖心故事，让我们看到了政务服务的温度，董先生年轻时与同乡邬国旗一同参军，19岁的邬国旗在训练中不幸牺牲，几十年来，董先生一直坚持在清明节为战友扫墓，风雨无阻。 随着年纪增长，行走不便的董先生今年遇到了难题，好在浙江"浙里办"平台推出的"崇军在线"服务帮了大忙，他用手机提交帮助的祭扫申请后，工作人员立即响应，赶在清明前为邬国旗烈士清理墓碑，并且献上鲜花，这份及时周到的服务，让老兵感动不已。 这件事看似简单，却体现了政务为百姓服务的三个可贵之处：一是服务设计贴心，考虑到老年人具体的需求；二是执行起来效率高，不拖沓不含糊； 从代祭扫这样的细节服务可以看出，真正的为民服务不在于喊口号，而在于能否把工作做到群众心坎里，当政府部门能主动为腿脚不便的老兵解决实际问题，这份用心比任何承诺都实在，毕竟，衡量服务型政府的标准，就是看老百姓办起事来顺不顺手、心里暖不暖，浙江的做法值得点赞，也期待更多地方能推出这样走心的便民服务。 信息来源：杭州日报
