“离柜概不负责”？郑州，男子到银行转账3.8万元，不料柜员失误转成38万元，男子

“离柜概不负责”？郑州，男子到银行转账3.8万元，不料柜员失误转成38万元，男子告知银行后，柜员不予理会，事后银行2次起诉，要求男子返还不当得利，不料均以败诉告终。这一切，到底是怎么回事？ “钱转出去就不管了？”郑州一男子银行转账出岔子，事情原来是这样 那天下午，阳光照进银行大厅，地板上亮堂堂的，大家都在忙着办业务。黄成（化名）像平常一样，站在柜台前要给朋友徐丰（化名）转3.8万块钱还债。可没想到，就这么个简单的转账，竟然惹出了个大麻烦。员工汇款时粗心，把3.8万错打成了38万。黄成看到凭证，发现多了一个零，立马跑回银行，想帮忙把钱要回来。可柜员却不当回事，还说了句“钱一旦离开柜台，我们就不管了”。黄成挺郁闷，把这事告诉了徐丰，还开玩笑说，银行真大方，随便花吧。 结果晚上，银行查账时发现了这笔转错的账，赶紧找黄成，让他还回那34.2万。但黄成对银行已经没了信任，觉得自己不该为柜员的错误背锅，就拒绝了。银行没办法，只好把黄成和徐丰告上法庭，想要回这笔冤枉钱。法庭上，银行不提自己错在哪，光说对方不对。黄成说自己当时能做的都做了，通知了银行，也没多拿好处，不算占便宜。徐丰也说，他看那钱没问题才用的。 法院最后判了，说银行得负责，银行输了官司。银行不服，又上诉，结果二审还是维持原判。这事儿被媒体一报道，大家很快就关注了，好多人说银行太双重标准，明明是银行自己出错造成损失，还想让客户背锅。网友吐槽：“客户吃亏就说‘离柜概不负责’，银行吃亏就不提这茬了，这不是明摆着双标嘛！”这事儿让大家开始琢磨，银行该咋分工、服务该咋提升，还有碰到这种事客户权利咋保障。这事儿挺有实际意义，也给人不少启发。你咋看？ （案例来自郑州市人民法院）