要把客户的事当回事
有一次和领导拜访客户，客户属于高净值，手里有大几百现金的那种，领导想让客户把钱存到我们银行，但客户一直在犹豫，恰好那次拜访的时候，客户以为是店里的水管漏水了，因为水已经印到了墙外面，他正为此事发愁。
领导见状，出去打了个电话，不一会，来了一个水暖工人，领导这才解释，水暖工是他给叫过来的，帮客户检查管道的，水暖工拿来了仪器，检测了后发现，问题不是出在客户这边，是客户邻居的问题，最后客户把邻居叫过来，这个事情才得以解决。
没过多久，客户的存款到期了，给领导打电话，说要存在我们这里，问存款利率是多少？有没有什么礼品送？领导那天刚好不在，给我打电话，让我去接待了客户，大几百的存款，顺利的存到了我们这里。
小杰：善于解决别人的需求，别人才会解决你的需求。
