浙江杭州,女子出差,叫了一网约车,刚坐上后,发现车上贴着“一口价乘客,任何要求请免开尊口”,女子下车,把司机投诉了,还发贴吐槽,没想到,她乘车视频被司机曝光,女子找了平台3次,对方的态度,让她想起诉。
据红星新闻4月1日报道,郝女士乘坐了一辆网约车,却给她带来了不好的体验,甚至有些后怕。
郝女士和同事一起在杭州出差,她叫了一辆网约车,两人坐上车后,车椅背上的一张A4纸引起了她的注意。
纸上打印着字,密密麻麻一大堆内容,轻手关门,不要在车上吃东西、抽烟、放屁、化妆,带小孩的不能大吼大叫,不能吐车里,吐车里500等等。
但是,郝女士看到一条括号里的红字,让她感到被冒犯。
括号里面写着红字内容为:“特惠价订单一口价乘客请免开尊口,全网最低价,安全到达即可。”
那么,司机为什么要提示“一口价免开尊口”呢?
有网友解释说,一口价免开尊口是因为平台规则,一口价订单不允许改路线,必须按照平台规定的路线行驶。
中途一旦偏离哪怕就是拐个弯接个人,一口价立刻失效,变成按公里数正常计价。
到目的地时乘客又要抱怨价格不对,然后司机一通解释,容易引起口角,所以为了避免麻烦,司机贴条说明,并不是歧视。
但是,郝女士发现她乘坐的网约车贴的纸条下面还有一个注:“本人一身债务、逾期、没户口、无视一切后果,请勿挑战。”
郝女士觉得这言语里有些不友善,她有些担心,但是,车都开出去一段路了,再要求下车,又怕节外生枝,她没敢吱声。
郝女士心想,还好是和同事一起,不是自己一个人她还是有些担心的。
不过,郝女士觉得司机贴的这些提示不太友善,下了车,她在平台直接一个投诉。
郝女士的投诉内容大意为,车里贴着标语带有威 胁 性,而且非常多。
郝女士做完这些,还把司机贴提示的事发在网上吐槽了一下。
没想到,惹来了麻烦。
郝女士在社交平台上,竟然看到了自己乘车的视频。
她有些不解,难道司机看到了,她想起一件事,因为她在帖子的评论区回复过司机玩手机。
所以,司机把她坐车的视频发出来,想证明他是在等红灯的时候玩手机。
郝女士觉得,自己把司机贴纸条提示这个事发网上,也不是针对或控诉司机,就是对他一些不友善的提示感到不舒服。
她担心以后,如果司机和乘客要是有了纠纷,那司机一个不高兴,就能发出视频来威胁乘客吗?
3月26号,郝女士和平台说了这件事,对方让她等一小时给她回访电话,可是,郝女士等到次日中午,也没有满意的处理结果。
后来,郝女士和对方放下狠话,不行就报警处理,客服告诉她,平台会强制介入。
郝女士觉得她三次联系客服,此事也没有解决。
3月27号,疑似司机的账号,显示注销。
郝女士说,这件事已经对自己和同事的生活造成了影响,之后,她打算起诉网约车平台。
此事中,司机作为服务人员,贴出威 胁 性 标 语,不符合服务行业标准。
《电子商务法》第61条规定:消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。
平台作为网约车的管理者,有责任对司机的行为加以改正,平台有监管的责任,也应该及时帮助乘客解决问题。
本来是个小事,网约车司机贴了个提示,告知乘客哪些事不能做,对那些不文明行为进行约束。
如果不写“注”下面那些话,可能不会有什么影响。
但因为写了那些话,女乘客就把告示发到了网上。然后,司机发布了女乘客的视频,这样事情就有点大了。
1、司机在网约车里贴带有威胁性言论的纸条,是否侵犯了乘客的合法权益?
《民法典》第3条规定:民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。
司机在网约车内张贴带有“任何要求免开尊口”、“无视一切后果,请勿挑战”等言论,让乘客郝女士感受到威 胁。
虽然,这种行为没有直接对乘客造成物理伤害,但是,营造了一种让乘客不安、或感受到威 胁的氛围,使乘客心理产生不安。
因此,司机的行为可能构成对乘客的侵权。
2、郝女士怀疑司机将自己的乘车视频发到社交平台,侵犯了她的隐私权。
《民法典》第1032条规定:自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
如果,司机将郝女士乘车的视频,发布到社交平台上,若视频包含乘客不愿意为他人知道的私 密活动,比如乘车过程的行为、举动、表情等。
而且,司机没有经过郝女士同意就把视频公开到网上,已经侵犯了郝女士的隐私权。
有人觉得,司机提醒一下没有错,是郝女士玻璃心,你怎么看?
知道为什么酒店有一星到五星的区别吗?一盘清炒白菜,一星酒店卖28估计有人说贵,但是到了五星酒店一盘卖88估计大家也认可,花多少钱就享受相对应的服务,我觉得很正常。
以前上下班有时候还会开顺风车赚点油费,接了几单,最后碰到个挑三拣四主,上班早高峰接的单,说什么开快点啊,要迟到了,真把自己当上帝了,然后再也不开顺风车了,也没有然后了
服务有价,同个司机,同一辆车,也有特快,快车,一口价等多个档次的价格,如果还是觉得服务不到家,上面还有专车,还有豪车,从价格的角度来说选最便宜的一口价,包含的服务肯定最少,帮你平安送到目的地就算合格了
转身ヅ情已逝
穷比事真多要求还高!哪来的脸
123 回复 04-04 15:13
穷比还真的就是事多![哭笑不得]
不认识 回复 04-04 18:32
我打过一口价,司机不按我要求的路线走,我就给他补差价,各得其所,多好。
用户26xxx76
这纸写的没毛病啊,没那么多奇葩乘客,也不会写这样的纸了。[滑稽笑]
用户16xxx51 回复 04-04 20:57
你咋那么牛,花最少的钱要最好的服务,你钱比较大还是脸比较大,我接单了义务就是把你安全送达,你管我问不问平台要钱,难道还要把你当儿子侍候,满足你各种要求,想要别人满足你可以,加钱啊,没钱还想当上帝
UC精神病判定员 回复 用户16xxx51 04-04 21:59
就你打个车有什么服务?叫你洗脚了?开下窗也叫服务?还是开空调你用嘴吹的?
用户13xxx89
郝女士逼事儿真多
洒家拨云剑 回复 04-04 13:39
她自己对号入座了。所以觉得是针对她。
用户10xxx66
前几天有人给外卖小哥差评,被嘎了,你就当没看到行了,选了最便宜了还想服务最好的,不然就差评,有的人真把投诉和差评当成一把利剑了
水心兰石
贱人就是矫情
钢都有铁有山有水有才子
穷人专门针对穷人,何必呢
用户16xxx12
正常人就打个车的事,谁管你写啥,但下个最便宜的单又想专车服务的很难受,特别是拿差评投诉来威胁想白嫖的[哭笑不得]
一飞冲天
贱人就是矫情
一路向西
看到这么多人骂郝女士,我就放心了
用户90xxx11
我也想打印一张
大力神
穷鬼,别提服务,安全到达就行。如坐绿皮车,经济舱。安全到达就行。
王大爷 回复 04-04 15:33
就因为你这种“人”太多了,所以司机才贴这种信息!
UC精神病判定员 回复 04-04 16:48
我这种人多你别干啊,回家铲牛屎去,牛不会投诉。
快被淹死的鱼
都明确告诉你了,他就一光脚的,你是多头铁呀!非要去碰一碰
雨过天情
我几年前有次用的那个什么哈罗顺风车,因为多了个小孩,司机拒载,我就没坐上去,结果后来显示正常收费,我投诉了几次,平台至今也没处理,我也一直没支付。现在不知道啥情况了
常回家看看回家看看 回复 04-04 19:52
假如出了车祸,由于超载了,保险公司是不赔的
枉少年 回复 04-05 02:52
人家多个小孩没坐成,然后还被收费了,一群人在高潮什么
用户12xxx72
b事多得女人,打专车去呗。
klrs
人都说无惧一切,请勿挑战了,你老老实实坐车到达不就是了,非得事多!
大海MM
典型的我把你挂网上可以,但是你把我挂网上我就要起诉你了
清净
这种较真“辣鸡仙女”要是被她从头到尾看完《民法典》,估计她可以用一生时间来与国家打官司!
陈仕玮
都是都是平台规则下被吸血的虫子。司机只要把平台规则说清楚,没有必要加bb的语言。发视频前要保护乘客的隐私。
沈阳老雪
还无视一切后果,也就说说罢了
死掉的水 回复 04-04 18:48
不要小看那些负债累累的人 有时候你可能恰巧成为压死他的最后一根稻草 于是他选择和你同归于尽
大汉铁骑
丑逼多作怪!
诸葛墨
还是袁隆平老先生说的对啊,就是都吃得太饱了
五花肉大叔
你觉得冒犯了可以一个人走路,哪来的这些毛病,以后记得少出门
黑过墨豆
我最讨厌某些网约车司机一边开车一边多台手机聊天,还满嘴脏话
风x伤 回复 04-04 15:27
打车多,奇葩狗司机见的太多了,
111
网约车到底是服务行业还是运输行业?价格含服务费吗?
朋友 回复 04-04 13:30
平台服务不是司机服务你。你以为平台不要钱啊!
用户16xxx51 回复 04-04 14:40
不含服务费,
用户37xxx84
都没做过网约车的写文章,特惠一口价现在也是实时计价,价格便宜而已
张三疯
小仙女不仅穷,屁事还多。打一顿就老实了!
王雪峰
又想便宜又想要好的,得到的就是“滚”。
用户10xxx35
司机带着气工作,看每个乘客都像变态。
用户16xxx51 回复 04-04 14:45
平台逼的啊,平台只顾自己赚钱,把矛盾丢给司机和乘客,但凡有个正常价都不会让司机这样
风x伤 回复 用户16xxx51 04-04 15:28
单价低你接个鸭儿的单啊,
用户17xxx71
没人逼你接客
黑过墨豆
都不是好鸟
开心脸糖豆
花炒饼的钱还想吃鱼翅鲍鱼?
阿德
[抠鼻]直接叫她滚下车!大不了封号呗。怕啥!
用户10xxx37
这女的属于无事生非
中国一鸿
我是网约车驾驶员。夜里两点多,接到乘客,酒气熏天。突然要求在红绿灯底下掉头,因为他的朋友打电话说改变下一场聚会点,我说这里调头会罚款扣分还很危险,他说,罚款扣分关我什么事?出危险你负全责。卧槽踏马,这是人话吗?过来路口赶他们下车,被投诉车上有异味,驾驶不平稳,开车玩手机等等。平台哪敢对他亲爹亲妈说半个不字?对我又是警告又是学习又是各种提醒,呵呵
随风飘逝
贴了纸还这样,不贴谁知道会咋样,怕花钱的人逼事最多
yfinternational
写的很有礼貌,而且很多安全提醒,这个哪里冒犯了,感觉乘客是不是下了特惠一口价,对号入座了,又在自己心里脑补
霜木
没事找事,闲的蛋疼!
四叶草
小仙女
玄武湖
都一口价了还特么逼事多。
降龙十八掌
友情提示了还屁事多,不是正常人。
325rose
网约车是方便很多人。但因人家贴这告示投诉人家有点过了。还是自己开车吧。真要打车也相互体谅。网约车司机大多都和善友好。也有些不愉快的打车经历,但想想也没必要纠缠,小事放过别人也是放过自己。直接拉黑就好了
用户73xxx47
同情这个代驾司机
东方龙
司机为什么要贴个告示?还不是屁事儿多的乘客给逼的
暴风
这个批女的弯酸得很。
苹果梨子都爱
这要是个女司机男乘客,评论区可能就不是这样了
聿筆
不要做那跟稻草!
只想说几句
司机只是陈述了事实啊!
寒冰
真是怕啥来啥,越怕碰到事儿逼,就越会碰到[滑稽笑][滑稽笑]
用户99xxx80
网约车就是搅屎棍,是造成司机和乘客茅盾的根源?
502
10块钱点了一份开水白菜,却要求按照国宴水平来做,想屁吃呢!
用户10xxx16
这种威胁性语言,就应禁业
ki
看来司机真多
回到过去
这仙女真尼玛人才啊
用户10xxx86
如果10块钱的面3块钱吃的 我肯定不说话
用户10xxx24
应该叫小可爱
用户17xxx99
没有户口你能开网约车,你那里来的身份证?傻缺小编你能不能动一下脑子?
BHT
无聊
用户16xxx31
很多打一口价特惠的都以为自己很高高在上,真以为自己是上帝
用户73xxx87
这是买绿皮火车票想要享受高铁商务坐的心态!
星羽
卷价格服务下降是必然,要想要高质量服务就多花钱,不能又要求高质量服务又要求便宜[抠鼻]
蓝色星海
你有钱就座出租车,你没钱就走路,就烦这些没钱坐顺风车还装逼,让别人把自己当上帝的混蛋[开怀大笑][开怀大笑][开怀大笑]
志在四方
应该是命令司机习惯了。
吃火锅不数签签 吃串串才数签签
这位小仙女看来只配坐凯子的车
网上邻居
自古丑逼多作怪[静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜]
captor_456
这张纸影响你啥了?![抠鼻]真觉得有危险你不及时下车?![抠鼻]网约车司机看手机不正常吗?!不然怎么接单?
有你真好
一分价钱一分服务。
狐狸
支持司机,安全抵达即可!
狂人是我
这货生在和平年代而已
丰潭-王
互相伤害呗,你发司机的帖子,司机发你乘车视频证明清白
时光飞逝
没事找事的典型,浪费社会资源,判郝女士寻衅滋事也不过分。
迦楼椤
你曝光他,他曝光你……各有问题
阿鲁
客气话就说你:矫情、巨婴;不客气说就一个字:贱!!
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明显这贱人有问题,平时应该没少在车上这那些事
心在红尘中飞
没觉得司机有任何问题,只觉得乘客有问题呀
年年有余
必须挺司机,这个啥女士逼事真多
断桥残雪
已经是活的不想活了,这个恶魔女人也不肯放过人家
用户71xxx93
何必呢?硬是要凑上去生事,体验一下感觉如何呢?
白飞蓝
'曾开通了一年顺风车,遇到奇葩乘客,就不干了。上下班自己挺好,清净。
向曰葵
打最便宜的价格,要最好的服务,真是不要脸
一无所有
真是活不起了?精致的自私鬼?
123
看着不舒服,你咋没想一下司机看到你的特惠一口价更不舒服,想当上帝就出上帝的钱
风x伤 回复 04-04 15:28
你特么都开滴滴接特惠单了你还想骑人家头上拉屎?
雄猫
特价车,司机贴这个要求完全合理!
橙黄橘绿
穷逼加事逼!贱人!
$_$
四月不慌不忙,日子不紧不慢,刚好够一朵花开的时间
只愿得一人心
心里有鬼,看谁都是鬼[拍手]
西门左首
不加最后一句就行了。
不信网红不买带货
问题一口价也没便宜啊,只是少赚等红灯的钱。反正我每周末打车16公里一口价都是34块。2块多一公里,真的不赚钱?[捂脸哭]
用户10xxx21 回复 04-05 00:58
平台抽成百分之30
老鼠
这女的也就背后捅刀子这点本事了,有种当司机面打电话投诉啊
勇敢的肾
你投诉司机看手机,司机发视频不是自证清白吗
粤Y淡定哥
就是这种女人,让无数的网约车司机一下子成了孙子!
用户16xxx35
人家是厂子啊,把规章制度贴墙上有啥问题,以前很多单位都贴着啊,车间也有。
用户11xxx81
小仙女出行
star
杭州欢迎大家,但是不欢迎神经病
用户10xxx18
支持司机,什么价什么服务,我也是乘客,喊个快车,司机抽烟我也没觉得不快
你若安好便是晴天
怪不得女网约车司机,也不愿意载女乘客,她们事多,难伺候。
失意小愤青
打个车这么多破事,闲的发慌,多读书多体验底层生活