前几天我老妈的电话突然欠费了，我挺奇怪的，因为老妈86岁了，就怕万一哪天电话打不出来，我都是给交多一些钱，我妈每个月9元的费用，我一次性交150元，我感到奇怪。 后来我用我的手机联系了10086，询问了客服，说我妈那个号开通了什么服务，每个月45元，已经扣了三个月了，我妈智能手机都不太会，怎么可能开通什么会员业务呢？ 再说即使开通收费项目，你们起码打电话确认一下吧？啥都没通知，偷偷扣费，我挺生气的，当时我就和客服理论了，我说三天之内不解决问题。我就找领导去了。给移动曝光[捂脸]这着好使，没过一个小时，扣的一百多块钱，就原路返回来了。 所以家里有老人的，如果莫名其妙的扣费，就要查查，即使找客服解决问题，就不会出现问题了。 总之。我感觉移动公司就是坑，蒙骗就骗，如果我不找这钱就花出去了，所以遇到类似的问题，我们作为消费者学会维权意识。
用户10xxx56
这就是移动的好处，偷偷扣钱，被发现后退钱崽快