抖音推出辟谣卡热点解读在网络传播“后真相”时代,如何依法履行平台社会责任,帮助受

石思 2025-04-07 18:51:17

抖音推出辟谣卡热点解读在网络传播“后真相”时代,如何依法履行平台社会责任,帮助受众提升明辨是非的可能,抖音近日推出的“辟谣卡”功能,在“信息污染”日益严重的当下,试图用结构化辟谣的方式重塑用户的认知路径。

当用户在搜索框输入“喝豆浆致癌”“某地爆发恶性案件”等关键词时,平台不再仅呈现真假难辨的海量内容,而是以整合权威信源、多维度拆解谣言传播链的“辟谣卡”作为优先结果。

这一功能背后,是短视频平台对自身“信息中介”角色的重新定位——从流量优先转向真相优先的治理逻辑跃迁,但其面临的挑战远非技术工具可一劳永逸。

当前互联网谣言已形成工业化生产链条:AI换脸、虚构故事模板、情绪化标题党等手段,让谣言传播速度远超真相验证周期。世卫组织研究显示,疫情期间健康类谣言在社交平台的存活时长平均仅为12小时,但足以覆盖数亿用户。

抖音“辟谣卡”本质上是通过平台权力重构信息分发的优先级,用“主动拦截+精准触达”对冲算法推荐的“信息茧房”效应。例如对“预制菜含防腐剂”的辟谣,卡片不仅标注检测数据,更溯源至某自媒体为带货竞品编造焦虑的动机,这种“解构式澄清”或比单纯事实陈述更具说服力。

平台辟谣的最大难点在于“真相滞后性”。以社会热点事件为例,初期碎片化信息中往往夹杂着误读与猜测,若机械执行“非黑即白”的判定,可能误伤合理质疑。抖音对“疑似谣言”采取动态更新策略,如某交通事故责任争议,辟谣卡会同步警方通报、目击者视频、专家法律分析等多方信息流,这种“进行时态”的真相呈现,实际上将传统媒体的深度调查能力转化为可迭代的数字化产品。但这也对平台的内容审核团队提出更高要求——如何在流量压力下保持专业判断的中立性。

抖音将用户举报纳入辟谣体系,暗含“平台-用户共治”的理想,但现实中存在深层矛盾。斯坦福大学研究显示,普通用户仅能识别23%的隐蔽性谣言,且更倾向举报与自身立场冲突的内容。当平台赋予用户“谣言猎人”身份时,可能催生新型权力滥用:如利用举报机制打压异见,或制造“反向谣言”干扰治理。更尖锐的问题在于,若某条信息的“辟谣”结论与特定群体认知相悖(如医疗争议),平台如何平衡科学共识与公众情绪?这已超出技术范畴,触及价值观仲裁的敏感领域。

“辟谣卡”的推出,标志着短视频平台从“内容容器”转向“信息守门人”的尝试。但其效果取决于三个变量:一是权威信源(如政府机构、专业媒体)的协作深度,二是AI模型对谣言变体的识别能力(如谐音梗、隐喻式造谣),三是用户媒介素养的提升速度。

现实中,某地食品安全谣言的传播量常在辟谣后不降反升,因恐慌情绪驱动用户“宁可信其有”。这意味着,单纯技术性辟谣难以根治谣言的社会心理土壤,需与线下治理、教育推广形成共振。

当抖音将辟谣卡定义为“探寻真相”的工具时,本质上是在与人性中的猎奇心、偏见和恐惧博弈。或许真正需要“升级”的不仅是平台算法,更是整个数字时代的真相供给生态——只有当权威机构、媒体、平台和用户共同构建起“慢思考”机制时,碎片化传播与深度真相才能找到共存之道。

谣言止于智者,更止于善治。v评智库

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