管理者该从哪些角度去复盘团队？[狗头] 其实，管理者复盘就四件事：盘业务、盘团队、盘文化、盘自己。 第一，盘业务 你当初设定的业务目标是什么，看看是否达成了目标？那差了多少？当初的目标设定清晰无歧义，此时复盘对比也就能更加明显。 然后你要看过程。为什么没有达成目标？是不是哪个关键环节出了问题？流程上是否有需要优化的地方？方法和策略上，是否也存在着问题？直到找到问题的答案。 第二，盘团队 首先，你要看人才结构是否合理？能否承担部门的业绩目标？能不能做出成绩？要补进什么人？还是要优化什么人？ 其次，目前的绩效设置是否合理？激励有没有做到位？有没有向奋斗者倾斜？有没有让雷锋吃亏？抑或是吃的大锅饭，大家干得好、干得差都是一个样子？ 第三，现在团队的氛围怎么样？是充满活力的，很有激情，很有战斗力呢？还是死气沉沉，士气涣散？ 第三，盘文化 你要复盘公司的文化有没有被稀释，公司的价值观有没有被践行。 比如，公司有“客户第一”的文化，那你要复盘现在团队的文化，是否以客户为导向，比如他是为了自己挣钱，给客户推荐不需要的产品，坚决维护客户利益。 第四，盘自己 团队管理者，必须要复盘自己。 第一，你可以看业务结果。你有没有拿到结果？当初制定的目标，现在实现了多少？哪里做的好，哪里做的不好？如何改进？ 第二，团队培养。你有没有培养团队？有没有尽到培养人的责任？你有没有教会员工工具和方法，帮助他们拿到结果？ 如果你想知道怎么复盘，怎么辅导员工，怎么定目标、追过程、拿结果，后台回复“999”，立即了解学习~
